মূল কনটেন্টে যান

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: 2026-10-16

NearbyLove মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি (“অ্যাপ”) পরিচালনা করেন Nir Nagar (ব্যবসায়িক নাম Hearth Software), ইসরায়েলে অবস্থিত একজন স্বাধীন ডেভেলপার। আমাদের হয়ে অন্য কেউ অ্যাপটি চালান না, তাই এই নীতিতে “আমরা” ও “আমাদের” বলতে বোঝায় Nir Nagar, যিনি এখানে বর্ণিত তথ্যের জন্য দায়ী। আমাদের কাছে কীভাবে পৌঁছাবেন তা ধারা 11 এ বলা আছে, আর এই ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মই আমাদের কাছে পৌঁছানোর পথ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে অ্যাপ কী সংগ্রহ করে, তা কী কাজে লাগে, কার সঙ্গে শেয়ার করা হয়, কতদিন রাখা হয়, আর আপনি আমাদের তা নিয়ে কী করতে বলতে পারেন। কোথাও কোনো সীমা থাকলে এই নীতি তা বলে দেয়, আপনাকে নিজে খুঁজে বের করতে ছেড়ে দেয় না।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ আপনার প্রদান করা তথ্য

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট কেবল Google সাইন ইন দিয়েই তৈরি হয়। ইমেল ও পাসওয়ার্ডের কোনো পথ নেই, অন্য কোনো সাইন ইন সরবরাহকারী নেই, আর আপনার কোনো পাসওয়ার্ড আমরা কখনও দেখি না বা নাড়াচাড়া করি না। আপনি সাইন ইন করলে Google আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা ও প্রোফাইল ছবি অ্যাপকে ফেরত দেয়; তার মধ্য থেকে আমাদের সার্ভার রাখে আপনার ইমেল ঠিকানা এবং Google যে অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী দেয় সেটি। কেবল Google দিয়ে সাইন ইন করাটা নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার একটি অংশ: বেনামে ঢোকার কোনো পথ নেই, আর প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কোনো ফেলে দেওয়া ঠিকানার সঙ্গে নয়, একটি Google অ্যাকাউন্টের সঙ্গে বাঁধা। এটি আপনি প্রাপ্তবয়স্ক তার প্রমাণ নয় এবং আমরা এটিকে প্রমাণ হিসেবে ধরি না। নিচের বয়স ঘোষণা, এবং ধারা 8 এর রিপোর্ট করার পথ, সেই উত্তরের বাকি অংশ।
  • প্রোফাইলের তথ্য: ডাকনাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, বায়ো, এবং আপনি যে ঐচ্ছিক তথ্যগুলি পূরণ করতে চান তার যেকোনোটি: শরীরের ধরন, উচ্চতা, চুলের রং, চোখের রং, ধূমপান, মদ্যপান, ব্যায়াম, খাদ্যাভ্যাস, পোষা প্রাণী, সন্তান ও আপনি আরও চান কি না, সম্পর্কের অবস্থা, শিক্ষা, পেশা, ধর্মপরায়ণতা, আপনি যে ভাষাগুলি বলেন, এবং আপনি কী খুঁজছেন। ডাকনাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গের পরে সবকিছুই ঐচ্ছিক, খালি রাখা যায়, এবং পরে মুছে ফেলা যায়।
  • ছবি: আপনার আপলোড করা প্রোফাইল ছবি (৬টি পর্যন্ত)।
  • ভয়েস রেকর্ডিং: আপনার রেকর্ড করা ঐচ্ছিক ভয়েস পরিচিতি (প্রতিটি ২০ সেকেন্ড পর্যন্ত)।
  • মেসেজ: মেসেজিং ফিচারের মাধ্যমে শেয়ার করা টেক্সট মেসেজ, ভয়েস মেসেজ এবং ছবি।
  • পছন্দসমূহ: আপনার ম্যাচিং পছন্দ যার মধ্যে পছন্দের বয়সসীমা, লিঙ্গ এবং সর্বোচ্চ দূরত্ব অন্তর্ভুক্ত।
  • বয়স ঘোষণা: আপনি জন্মতারিখ দিলে আমরা তা থেকে আপনার বয়স হিসাব করি। সেই বয়স 18 বছরের কম হলে এন্ট্রিটি প্রত্যাখ্যান করা হয়, আর যে বয়স দাঁড়িয়েছিল তা, সেই সঙ্গে ঘটনাটি ঘটেছিল এবং কখন ঘটেছিল, আমরা লিখে রাখি। আপনার লেখা তারিখ আমরা সংরক্ষণ করি না। এটি আমরা রাখি কারণ যে বয়সসীমা একটি প্রত্যাখ্যাত চেষ্টার কথা ভুলে যায় সেটি আর সীমা থাকে না, সেটি হয়ে দাঁড়ায় বদলে কোন সংখ্যা লিখতে হবে তার ইঙ্গিত। আমরা এটি রাখি বলেই যিনি নিজেকে 18 বছরের কম বলে ঘোষণা করেছেন তিনি সম্পাদনা করে তা পেরিয়ে যেতে পারেন না, আর এমন দ্বিতীয় একটি ঘোষণা অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করে দেয় যাতে একজন মানুষ তা দেখতে পারেন, কেবল আবার জিজ্ঞেস করার বদলে। ভুলবশত আপনার সঙ্গে এমন হলে কীভাবে আপিল করবেন তা ধারা 7 এ ব্যাখ্যা করা আছে।
  • নিরাপদ ডেটের বিবরণ: আপনি একটি নিরাপদ ডেট সেশন শুরু করলে আপনি আমাদের বলেন আপনার পরিচিতদের মধ্যে কে রক্ষক, আর আপনি চাইলে নিজের ফোন নম্বর, একটি জরুরি নম্বর, কোথায় ও কখন দেখা করছেন, এবং যাঁর সঙ্গে দেখা করছেন তাঁর নাম যোগ করতে পারেন। আপনার রক্ষক অ্যাপে না থাকলে আপনি তাঁকে একটি লিঙ্ক দিয়ে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন, আর আপনি তাঁর ইমেল ঠিকানা লিখতে চাইলে আমরা সেটিও সংরক্ষণ করি। রক্ষককে ঠিক কী দেখানো হয় তা ধারা 3 এ বলা আছে।
  • যোগ দেওয়ার অনুরোধ: নিবন্ধন যতদিন আমন্ত্রণে, কোড ছাড়া কেউ অ্যাপ থেকে যোগ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধে থাকে ব্যবহৃত Google অ্যাকাউন্টের নাম ও ইমেইল ঠিকানা, অ্যাপের ভাষা, সংযোগের IP ঠিকানা থেকে নির্ণয় করা দেশ, এবং আপনার লেখা ঐচ্ছিক নোট। সিদ্ধান্ত নিতে কেবল NearbyLove টিম এটি পড়ে, এবং অনুমোদিত হলে আমরা সেই ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠাই।
  • বসবাসের দেশ ও বার্তা: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি বসবাসের দেশ বেছে নেন এবং বিপণন বার্তা পেতে রাজি কিনা তা জানান। আমরা আপনার উত্তর, এবং পরে সেটিংসে করা প্রতিটি পরিবর্তন, তারিখ ও আপনাকে দেখানো লেখার সংস্করণসহ রাখি, কারণ আইন অনুযায়ী আপনার সম্মতি দেখাতে পারা আমাদের দায়িত্ব।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • অবস্থানের ডেটা: আপনার অনুমতি নিয়ে আমরা আপনার ডিভাইসের GPS স্থানাঙ্ক সংগ্রহ করি যাতে রাডার ডিসকভারি, স্পার্ক মোড এবং নিরাপদ ডেট কাজ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ: রাডার ও ডিসকভারির ক্ষেত্রে কিছু পাঠানোর আগেই আপনার ফোন পাঠটিকে একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা গ্রিডের ঘরের কেন্দ্রে বসিয়ে দেয়, তাই আপনার সঠিক স্থানাঙ্ক আমাদের সার্ভারে কখনও পৌঁছায়ই না। গ্রিডটি ডিফল্টভাবে 250 মিটার, অথবা আপনি আরও নিখুঁতভাবে খুঁজে পাওয়ার সুযোগ দিতে চাইলে 100 মিটার। এটি কোনো এলোমেলো সরিয়ে দেওয়া নয়: একই জায়গা সবসময় একই বিন্দুতেই মেলে, তাই বারবার নেওয়া পাঠের গড় করে তা ছোট করে আনা যায় না। দুটি ফিচার ব্যতিক্রম, আর সে দুটি একে অপরের মতো নয়। স্পার্ক আপনার প্রকৃত স্থানাঙ্ক পাঠায় যাতে রিয়েল টাইমে অল্প একটু দূরত্ব বের করা যায়; সেগুলি সংরক্ষণ করা হয় না এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারীকে দেখানো হয় না (ধারা 4)। নিরাপদ ডেট আপনার প্রকৃত অবস্থান আরেকজন মানুষের কাছে, আপনার বেছে নেওয়া রক্ষকের কাছে পাঠায়, যতক্ষণ নিরাপদ ডেটটি চলে। নিরাপদ ডেট শেষ হওয়ার 7 দিন পরে আমাদের সার্ভার তা মুছে ফেলে, অথবা কোনো জরুরি অবস্থা জানানো হয়ে থাকলে 30 দিন পরে (ধারা 3)।
  • ডিভাইস ও সংযোগের তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ডিভাইস শনাক্তকারী, এবং আপনার ফোনকে দেওয়া পুশ নোটিফিকেশন টোকেন। আপনি সাইন ইন করলে, এবং প্রতিবার আপনার সেশন নবায়ন হলে, অনুরোধটি যে IP ঠিকানা থেকে এসেছে এবং আপনার ফোন যে ডিভাইস বিবরণ পাঠায় তাও আমরা লিখে রাখি। ওই দুটি সাইন ইনের নথিতে সংরক্ষণ করা হয় যাতে একটি সেশন তালিকাভুক্ত ও বাতিল করা যায়, আর যাতে অপব্যবহার আন্দাজ না করে কোনো নির্দিষ্ট সেশন পর্যন্ত খুঁজে বের করা যায়।
  • ব্যবহারের ডেটা: অ্যাপ ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা, ফিচার ব্যবহার এবং সেশন তথ্য।
  • সার্ভার লগ ও অনুরোধ গণনা: আমাদের ওয়েব সার্ভার সাধারণ অ্যাক্সেস লগ রাখে: অনুরোধ যে IP ঠিকানা থেকে এসেছে, সময়, কোন এন্ডপয়েন্ট ডাকা হয়েছিল, রেসপন্স কোড, এবং আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজার যে শনাক্তকারী পাঠায়। সেগুলি সার্ভারের স্বাভাবিক সূচি অনুযায়ী ঘুরিয়ে দেওয়া হয় এবং তার উপরে নতুন লেখা হয়। আমরা আপনার IP ঠিকানা বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিপরীতে সাম্প্রতিক অনুরোধও গুনি যাতে গাদা গাদা চেষ্টা আটকে দেওয়া যায়; সেই গণনা তার নিজের ছোট সময়সীমার সঙ্গেই শেষ হয়ে যায় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।
  • দেশ, ভয়েস ডেটিংয়ের জন্য: আপনি যখন ভয়েস ডেটিংয়ে একটি ইন্ট্রো রেকর্ড করেন এবং যখন ইন্ট্রোগুলো দেখেন, তখন আমরা অনুরোধের IP ঠিকানা থেকে নির্ধারণ করি সেটি কোন দেশ থেকে এসেছে, যাতে আপনি যে দেশে আছেন সেই দেশের মানুষদের শুনতে পান। আপনার ইন্ট্রোর সাথে শুধু দুই অক্ষরের দেশ কোড সংরক্ষিত হয়; এই উদ্দেশ্যে IP ঠিকানা রাখা হয় না। আপনি VPN ব্যবহার করলে আমরা VPN-এর দেশ দেখি। IP অবস্থান নির্ণয়: DB-IP।

1.3 প্রকাশের আগে ছবি স্ক্রিনিং

আপনি যে ছবিই আপলোড করেন, প্রোফাইলে হোক বা চ্যাটে, তা এমন একটি ব্যক্তিগত কোয়ারেন্টাইন জায়গায় লেখা হয় যা আমাদের ওয়েব সার্ভার কাউকে পরিবেশন করে না, এবং দেখা যাওয়ার আগে তা স্ক্রিন করা হয়। এর উপর দুটি পরীক্ষা চলে, আর সে দুটি আলাদা প্রশ্নের উত্তর দেয়।

  • আমাদের নিজের সার্ভারে একটি অশ্লীলতার পরীক্ষা: একটি ক্লাসিফায়ার ছবিটিকে যৌনতাপূর্ণ বিষয়বস্তুর জন্য স্কোর দেয়। এটি সেই একই মেশিনে চলে যেটি আপলোডটি পেয়েছিল, আর এই পরীক্ষার জন্য ছবিটি কোথাও পাঠানো হয় না। এটি নগ্নতা শনাক্ত করে। এটি কারও বয়স আন্দাজ করে না এবং নির্যাতনের উপাদান চিনতে পারে না, আর আমরা অন্য কিছু দাবিও করি না।
  • পরিচিত একটি তালিকার সঙ্গে ফিঙ্গারপ্রিন্ট পরীক্ষা: আমরা ছবিটির একটি PDQ পারসেপচুয়াল হ্যাশ হিসাব করি, 32 বাইট যা থেকে ছবিটি আবার তৈরি করা যায় না, এবং কেবল সেই ফিঙ্গারপ্রিন্টটিই পাঠাই কানাডিয়ান সেন্টার ফর চাইল্ড প্রোটেকশন পরিচালিত পরিষেবা Project Arachnid Shield এ, যাতে তা তাদের পরিচিত শিশু যৌন নির্যাতনের উপাদানের তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে দেখা যায়। আপনার ছবিটি নিজে কখনও তাদের কাছে আপলোড করা হয় না। তাদের ইন্টারফেস একটি গোটা ছবিও নিতে পারে, আর আমরা ইচ্ছে করেই সেই পথ ব্যবহার করি না।
  • আমরা যা রাখি: স্কোর, ফিঙ্গারপ্রিন্ট, কাঁচা শনাক্তকরণ এবং ফলাফল আপলোডটির বিপরীতে লিখে রাখা হয়, যাতে পরে আপনাকে একটি সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করা যায় এবং যাতে থ্রেশহোল্ডগুলি আন্দাজের বদলে সত্যিকারের ছবির সঙ্গে মিলিয়ে দেখা যায়।
  • কোনো পরীক্ষা চালানো না গেলে ছবিটি আটকে রাখা হয়: স্ক্যানার বন্ধ থাকলে, ধীর হলে, বা এমন কিছু উত্তর দিলে যা আমরা বুঝি না, ছবিটি প্রকাশ না করে আটকে রাখা হয় এবং একজন মানুষ তা দেখেন। এখানে আটকে রাখাই নিরাপদ ভুল, আর রেট লিমিট পরীক্ষা ব্যর্থ হলে আমরা যা করি এটি তার ইচ্ছাকৃত উল্টো।
  • আটকে রাখা বা প্রত্যাখ্যাত ছবির কী হয়: সেটি কোয়ারেন্টাইন জায়গাতেই থেকে যায়। এটি প্রকাশ করা হয় না, আপনার প্রোফাইলে যোগ করা হয় না, এবং অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান হয় না। আটকে রাখা ছবি একজন মানুষ দেখেন, যিনি সেটি ছেড়ে দেন বা মুছে দেন; আটকে রাখা বা প্রত্যাখ্যাত ছবি সেই সিদ্ধান্তের 30 দিন পরে মুছে ফেলা হয়। যে ছবি পরিচিত শিশু যৌন নির্যাতনের উপাদানের সঙ্গে মেলে, তা ভিন্নভাবে সামলানো হয়: অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হয়, মিলটি পুলিশ বা এমন রিপোর্ট গ্রহণকারী জাতীয় সংস্থার কাছে জানানো হয়, এবং সেই রিপোর্টের জন্য আমরা যে ইন্টারনেট ঠিকানা ও ডিভাইস থেকে আপলোডটি এসেছিল তাও লিখে রাখি, আর চ্যাটে হলে সেটি কার উদ্দেশে পাঠানো হচ্ছিল তাও। এগুলি কেবল ততদিন রাখা হয় যতদিন কর্তৃপক্ষ বা আইন বাধ্যতামূলক করে বা অনুরোধ করে, কর্তৃপক্ষ অন্য কিছু না বললে রিপোর্টের এক বছর পর পর্যন্ত, এবং মিলটির একটি ন্যূনতম নথি রিপোর্টের দুই বছর পরে মুছে ফেলা হয়। ক্ষতিকর-নির্যাতনমূলক উপাদানের সঙ্গে মিল, যা হয়তো ফৌজদারি আইনের সীমায় পৌঁছায় না, একজন মানুষ বিষয়টি পর্যালোচনা করার সময় অ্যাকাউন্টটি স্থগিত রাখে।

এটি যা করতে পারে না। ফিঙ্গারপ্রিন্ট মেলানো সেই উপাদানের পুনরায় আপলোড খুঁজে পায় যা কেউ আগেই তালিকাভুক্ত করেছে। নতুন করে তৈরি বা নতুন করে বানানো ছবি কিছুর সঙ্গেই মেলে না এবং পরিষ্কার বলে ফিরে আসে, আর প্রকাশিত গবেষণা দেখায় যে অ্যালগরিদম জানা কোনো আক্রমণকারী একটি ছবিকে ততক্ষণ বদলাতে পারেন যতক্ষণ না সেটি আর মেলে। অশ্লীলতার পরীক্ষা কারও বয়স সম্পর্কে কিছুই জানে না। স্ক্রিনিং অসাবধানদের ধরে। এটি রাখার মতো জিনিস, আর এটি কোনো নিশ্চয়তা নয়।

1.4 নিরাপদ ডেটের পরে আমরা যে প্রশ্নটি করি

একটি নিরাপদ ডেট শেষ হলে আপনার কেমন লেগেছে সে বিষয়ে আমরা আপনাকে একটি প্রশ্ন করতে পারি। উত্তর তিনটি: আমি ঠিক বোধ করেছি, আমি অস্বস্তি বোধ করেছি, বা আমি অনিরাপদ বোধ করেছি। আপনার উত্তর আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ওই নিরাপদ ডেটের সঙ্গে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাপ যখন জানে আপনি কার সঙ্গে দেখা করেছেন, তখন উত্তরটি সেই ব্যক্তির সঙ্গেও সংরক্ষণ করা হয়: হয় আপনি তাঁর সঙ্গে কোনো চ্যাট থেকে নিরাপদ ডেটটি সেট করেছিলেন, নয়তো উত্তর দেওয়ার সময় আপনার বন্ধু তালিকা থেকে তাঁকে বেছে নিয়েছিলেন।

  • কাউকে এটি দেখানো হয় না: আপনার উত্তর আপনি যাঁর সঙ্গে দেখা করেছিলেন তাঁকে দেখানো হয় না, আপনার রক্ষককে দেখানো হয় না, আর অন্য কোনো ব্যবহারকারীকেও দেখানো হয় না। এর কারণে আপনি বা অন্য কেউ অ্যাপে কীভাবে দেখা যান তার কিছুই বদলায় না, আর অ্যাপের কোনো অংশ এটি বা এটি থেকে বের করা কিছুই ফেরত দেয় না।
  • একটি অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা সূচক: আপনি যখন উত্তর দেন যে আপনি অস্বস্তি বা অনিরাপদ বোধ করেছেন, তখন আমাদের সার্ভার গত 180 দিনে একই ব্যক্তি সম্পর্কে আলাদা আলাদা মানুষের দেওয়া অস্বস্তি ও অনিরাপদের উত্তর, রিপোর্ট ও ব্লক নেয়, সেগুলিকে গুরুত্ব অনুযায়ী ওজন করে, এবং ফলাফলটি আপনার উত্তরের সঙ্গে আমাদের ওয়েব সার্ভারের এরর লগে লেখে। সম্ভাব্য কোনো নিরাপত্তা উদ্বেগ খতিয়ে দেখতে আমাদের নিরাপত্তা দল এটি ব্যবহার করতে পারে। এটি নিজে থেকে কখনও কোনো অ্যাকাউন্ট সীমিত করে না। লগটি 14 দিন পরে মুছে ফেলা হয়, সংখ্যাটি অন্য কোথাও রাখা হয় না, এবং অ্যাপে ব্যবহারকারীদের তা দেখানো হয় না।
  • সিদ্ধান্ত একজন মানুষ নেন, অঙ্ক কখনও নয়: এখানে কিছুই নিজে থেকে কাউকে স্থগিত করে না, সরিয়ে দেয় না বা লুকিয়ে ফেলে না। কিছুর উপর ব্যবস্থা নেওয়ার দরকার হলে একজন মানুষ তার উপর ব্যবস্থা নেন, আর একজন মানুষের কাছে পৌঁছানোর পথ হলো ধারা 8 এর রিপোর্ট করার পথ।
  • প্রতি সেশনে একটি উত্তর: ডেটাবেস নিজেই এক সেশনের জন্য একজন মানুষের একটি উত্তরই অনুমতি দেয়। আবার উত্তর দিলে দ্বিতীয়টি যোগ না হয়ে আপনার উত্তরটিই বদলে যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার উত্তরগুলি মুছে যায় না, কারণ সেগুলি পরের সেই মানুষটিকে রক্ষা করতে পারে যিনি একই ব্যক্তির সঙ্গে দেখা করবেন। 180 দিন পরে সেগুলি আর গোনা হয় না, এবং ডেটের দুই বছর পরে মুছে ফেলা হয়।
  • কী হয়েছিল তাও যদি জানান: অস্বস্তি বা অনিরাপদ বোধের উত্তর দেওয়ার পর আপনি ডেটটি নিজের ভাষায় বর্ণনা করতে পারেন। এটি আপনার দেখা মানুষটির বিষয়ে একটি রিপোর্ট হিসেবে সংরক্ষিত হয়, সঙ্গে আপনার বেছে নেওয়া কারণ, কোন নিরাপদ ডেট, এবং যোগাযোগে আপনি সম্মত কি না। আমাদের মডারেটররা এটি পড়েন। সেই ব্যক্তিকে জানানো হয় না কে রিপোর্ট করেছে বা কী লেখা হয়েছে।
  • আলাদা একটি সুপারিশ, শুধু ইতিবাচক: স্বস্তিদায়ক একটি ডেটের পরে, এবং কেবল তখনই, আপনি যাঁর সাথে দেখা করেছেন তাঁকে সুপারিশ করতে পারেন। এটি তখনই গোনা হয় যদি নিরাপদ ডেট শুরু হওয়ার আগে থেকেই আপনাদের দুজনের মধ্যে একটি ম্যাচ থাকে। এটি উপরের প্রশ্ন থেকে আলাদা এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়: কে কাকে কোন নিরাপদ ডেটের পরে সুপারিশ করেছে। অন্তত তিনজন আলাদা মানুষ কাউকে সুপারিশ করলে তাঁর প্রোফাইলে একটি ছোট ব্যাজ দেখা যায়। কাকে কে বা কতজন সুপারিশ করেছে তা জানানো হয় না, নেতিবাচক কিছুই কখনও দেখানো হয় না, এবং উপরের নিরাপত্তা উত্তর কখনও গোনা হয় না। যেকোনো একটি অ্যাকাউন্ট মুছলে সুপারিশও মুছে যায়।

1.5 বিটার সময়ে ডায়াগনস্টিক নথি

অ্যাপটি বিটায় থাকা অবস্থায় আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তার একটি ধারাবিবরণী রাখি, যাতে কারও জানানো কোনো ত্রুটি আন্দাজ না করে আবার সাজিয়ে দেখা যায়। এতে থাকে কোন স্ক্রিন খোলা হয়েছিল, কোন কাজের চেষ্টা করা হয়েছিল, সেটি সফল হয়েছিল না ব্যর্থ, কত সময় লেগেছিল, আপনার অ্যাপের সংস্করণ, আর আমাদের সার্ভারে যাওয়া অনুরোধগুলির জন্য এন্ডপয়েন্ট, কাজ, মেথড এবং রেসপন্স কোড। এতে বার্তার বিষয়বস্তু, স্থানাঙ্ক বা প্রমাণীকরণ টোকেন কখনও থাকে না। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত। অ্যাপ ব্যবহারের সময় চলা একটি পরিচ্ছন্নতার কাজ সাত দিনের বেশি পুরনো নথি সরিয়ে দেয়, আর আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার পুরো ধারাবিবরণীটি সরিয়ে ফেলা হয়। বিটা শেষ হলে এই সংগ্রহ বন্ধ করে দেওয়া হয়, এবং এই ধারাটিও তার সঙ্গে চলে যায়।

1.6 আজকের প্রশ্ন

আজকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ঐচ্ছিক। প্রতিটি প্রশ্নে বেছে নেওয়ার জন্য চারটি উত্তর থাকে, আর কিছুই টাইপ করতে হয় না।

  • আমরা যা রাখি: প্রতিটি প্রশ্নে আপনার বেছে নেওয়া উত্তর এবং আপনি কখন সেটি বেছে নিয়েছেন। আগের প্রশ্নগুলোরও উত্তর দেওয়া যায়, আর আপনি কোনো উত্তর বদলালে আমরা তার আগের উত্তরটিও রাখি।
  • আপনার প্রোফাইলে: আপনার উত্তরগুলো “আমার ভাবনা” অংশে এমন প্রত্যেককে দেখানো হয় যিনি আপনার প্রোফাইল দেখতে পারেন, প্রত্যেককে তাঁর নিজের ভাষায়, সঙ্গে আপনাদের দুজনের কতগুলো উত্তর এক তা-ও। আপনি যাঁকে ব্লক করেছেন, বা যিনি আপনাকে ব্লক করেছেন, তিনি এগুলো দেখতে পান না, আর শুধু রক্ষক হিসেবে খোলা অ্যাকাউন্টের (ধারা 1.7) উত্তর কাউকেই দেখানো হয় না।
  • সবাই কীভাবে উত্তর দিয়েছেন: কোনো প্রশ্নের উত্তর অন্তত পাঁচজন দেওয়ার পর, আপনি নিজে উত্তর দিলে দেখতে পারেন প্রতিটি উত্তর মোট মানুষের কত অংশ বেছে নিয়েছেন। এতে কারও নাম থাকে না।
  • “যাঁরা আমার মতো উত্তর দিয়েছেন” ও “AI ম্যাচ”: এই তালিকাগুলো আপনার বসবাসের দেশের সেই মানুষদের দেখায় যাঁদের উত্তর আপনার উত্তরের সঙ্গে মেলে, সবচেয়ে বেশি মিল যাঁদের তাঁরা আগে, আর AI ম্যাচ অভিন্ন উত্তরের অংশ শতাংশ হিসেবে দেখায়। এতে শুধু সেই মানুষেরাই আসেন যাঁদের ডেটিং প্রোফাইল সম্পূর্ণ এবং যাঁদের খুঁজে পাওয়া যায়, প্রতিটি পক্ষ যে লিঙ্গ ও বয়স খোঁজে তার ভিত্তিতে দুই দিক থেকেই মিলিয়ে, আর আপনি যাঁকে ব্লক করেছেন বা যিনি আপনাকে ব্লক করেছেন এমন কেউ আসেন না। অন্যদের তালিকায় আপনিও একইভাবে আসেন: আপনার নাম, আপনি দেখালে আপনার বয়স, প্রোফাইলের একই নিয়মে আপনার ছবি, আর আপনাদের কতগুলো উত্তর এক তা সহ।
  • কোনো AI আপনার উত্তর প্রক্রিয়া করে না: নামে AI থাকলেও, AI ম্যাচ আজ অভিন্ন উত্তরের একটি গণনা, যা আমাদের নিজস্ব সার্ভারে হিসাব করা হয়। কোনো AI পরিষেবার সঙ্গে সাক্ষাৎকার যোগ করা হলে, তা শুরু হওয়ার আগেই এই নীতি সেটির বর্ণনা দেবে, এবং পরিষেবাটির নাম ও সেটি কী পায় তা জানাবে।
  • বিষয়: কোনো প্রশ্নই স্বাস্থ্য, ধর্ম, রাজনীতি, যৌন অভিমুখিতা বা জাতিগত পরিচয় নিয়ে জিজ্ঞেস করে না। আপনার উত্তরগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুছে ফেলা হয় এবং আপনার ডেটার কপিতে অন্তর্ভুক্ত থাকে।

1.7 শুধু রক্ষক হিসেবে খোলা অ্যাকাউন্ট

কারও নিরাপদ ডেটের রক্ষক হওয়ার আমন্ত্রণ পাওয়া কেউ শুধু সেই কাজের জন্যই, ডেটিং প্রোফাইল ছাড়াই যোগ দিতে পারেন। এমন অ্যাকাউন্টে থাকে সাইন ইনের জন্য ব্যবহৃত Google অ্যাকাউন্টের বিবরণ, একটি নাম, জন্মতারিখ (যাতে 18+ যাচাই তখনও প্রযোজ্য থাকে) ও লিঙ্গ, বসবাসের দেশ, সাইন ইনের নথি এবং নোটিফিকেশন টোকেন। এতে কোনো ছবি নেই, কোনো ডেটিং প্রোফাইল নেই, এবং এটি কখনও রাডারে, স্পার্ক মোডে, ডেটিংয়ের তালিকায় বা আজকের প্রশ্নের তালিকায় দেখা যায় না। যিনি এটিকে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন, তিনি নিজের রক্ষকদের তালিকায় এর নাম দেখতে পান। এর মালিক পরে ডেটিং প্রোফাইল তৈরি করলে, এই নীতির বাকি অংশ অন্য যে কারও মতোই তাঁর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়।

1.8 ভয়েস ও ভিডিও কল

নেটওয়ার্ক সুযোগ দিলে একটি কল দুটি ডিভাইসকে সরাসরি যুক্ত করে, নইলে জার্মানিতে আমাদের নিজস্ব সার্ভারের একটি রিলের মাধ্যমে। দুই ক্ষেত্রেই শব্দ ও ছবি পাঠানোর পথে কলিং প্রযুক্তি নিজেই এনক্রিপ্ট করে, আর আমরা সেগুলো রেকর্ড বা সংরক্ষণ করি না। সরাসরি সংযোগের মানে হলো প্রতিটি ডিভাইস অন্যটির IP ঠিকানা জেনে যায়। আমরা প্রতিটি কলের একটি নথি রাখি: কে কাকে কল করেছিলেন, সেটি ভয়েস না ভিডিও কল ছিল, কখন শুরু হয়েছিল, কলটি ধরা হয়েছিল কি না, কতক্ষণ চলেছিল এবং কীভাবে শেষ হয়েছিল, আর এ নিয়ে একটি ছোট লাইন আপনার চ্যাটে দেখা যায়। সংযোগ স্থাপনে ব্যবহৃত প্রযুক্তিগত বিবরণ, যার মধ্যে নেটওয়ার্ক ঠিকানাও আছে, এক দিন পরে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো একটি অ্যাকাউন্ট মুছলে কলের নথিও মুছে যায়।

1.9 ওয়েব সংস্করণ

এই নীতির সবকিছু app.nearbylove.app ঠিকানায় অ্যাপের ওয়েব সংস্করণের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। এটি তাঁদের জন্য যাঁদের আগে থেকেই অ্যাকাউন্ট আছে, আর সেখানে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায় না। ব্রাউজারে কয়েকটি জিনিস অন্যভাবে কাজ করে:

  • সাইন ইন: সাইন ইন পেজটি accounts.google.com থেকে Google এর সাইন ইন স্ক্রিপ্ট লোড করে, আর সেই স্ক্রিপ্ট যখনই চলে তখনই Google যা পায় তা পায়, Google এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী।
  • আপনার ব্রাউজার যা রাখে: আপনার সাইন ইন টোকেন, আপনার ভাষা, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু রক্ষক হিসেবে খোলা কি না, লোকেশন অনুমতির অনুরোধের অবস্থা, এবং গোপনীয়তা গ্রিডের জন্য ব্যবহৃত একটি এলোমেলো মান আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে রাখা হয়, যাতে আপনি সাইন ইন অবস্থায় থাকেন এবং পরের বার অ্যাপ একইভাবে কাজ করে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
  • অবস্থান: ওয়েব সংস্করণ শুধু IT'S A DATE! এর জন্য আপনার ব্রাউজারের কাছে অবস্থান চায়, এবং কিছু পাঠানোর আগেই ব্রাউজারের ভিতরেই সেটিকে গোপনীয়তা গ্রিডে বসিয়ে দেয়, ঠিক যেমন ফোন করে। নিরাপদ ডেটের যে অংশ সঠিক অবস্থান ব্যবহার করে, সেটি ফোনেই থাকে।
  • সাইন ইনের নথি: ওয়েব থেকে সাইন ইনের সঙ্গে সংরক্ষিত ডিভাইস বিবরণটি আপনার ব্রাউজারের।

1.10 আগে হাসি, পরে দেখা

এই ফিচারে, একে অপরের সঙ্গে মেলে এমন দুজন সদস্যকে লাইভ ও বেনামে জুটি করে দেওয়া হয়। প্রত্যেকে শুধু অন্যজনের উত্তর ও বার্তা দেখতে পান, কখনও নাম, ছবি বা প্রোফাইল নয়, যদি না দুজনেই পরিচয় প্রকাশ করা বেছে নেন। কাকে কার সঙ্গে কখন জুটি করা হয়েছিল, তা আমরা রাখি, সঙ্গে প্রশ্নটি, দুটি উত্তর এবং বার্তাগুলোও, অন্য বার্তার মতোই এনক্রিপ্ট করে। উত্তর ও বার্তায় ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং লিঙ্ক গ্রহণ করা হয় না। দুজনেই পরিচয় প্রকাশ করা বেছে নিলে কথোপকথনটি তাঁদের মধ্যে একটি সাধারণ চ্যাটে কপি করা হয়। তা না হলে, কথোপকথন শেষ হওয়ার 24 ঘণ্টা পরে উত্তর ও বার্তাগুলো মুছে ফেলা হয়, তবে কোনো কথোপকথন রিপোর্ট করা হয়ে থাকলে সেটি রিপোর্টের নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। মেলে এমন কেউ অপেক্ষায় না থাকলে, অপেক্ষায় থাকা ব্যক্তির সঙ্গে মেলে এমন সদস্যরা একটি পুশ নোটিফিকেশন পেতে পারেন যে কেউ তাঁদের সঙ্গে হাসার জন্য অপেক্ষা করছেন, সর্বোচ্চ প্রতি চার ঘণ্টায় একবার এবং শুধু তাঁদের দেশে দিনের বেলায়।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • পারস্পরিক পছন্দ এবং নৈকট্যের ভিত্তিতে অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে আপনার প্রোফাইল প্রদর্শন করতে।
  • ম্যাচিং, মেসেজিং এবং সামাজিক ফিচার সক্রিয় করতে।
  • লোকেশন-ভিত্তিক সেবা প্রদান করতে (রাডার, স্পার্ক মোড, সেফ ডেট)।
  • পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে: বার্তা, ম্যাচের অনুরোধ ও ম্যাচ, স্পার্ক, নিরাপদ ডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা, কল, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, সপ্তাহে একবার রাডার নাইটের কিছুক্ষণ আগে একটি রিমাইন্ডার, যার সময় ঠিক হয় আপনার বসবাসের দেশের স্থানীয় সময় অনুযায়ী, এবং দিনে সর্বোচ্চ একটি রিমাইন্ডার, আপনার স্থানীয় সময়ে দিনের বেলায়, আপনার উত্তরের অপেক্ষায় থাকা কোনো অনুরোধ বা চ্যাট সম্পর্কে, প্রতিটি সম্পর্কে কেবল একবার। সেটিংসে “যে বিজ্ঞপ্তিগুলো চাই” অংশে আপনি বার্তা, অনুরোধ ও ম্যাচ, স্পার্ক, রিমাইন্ডার এবং রাডার নাইট বন্ধ করতে পারেন। নিরাপত্তা সতর্কতা, কল ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যায় না। সেখানে “আগে হাসি, পরে দেখা” (ধারা 1.10) থেকে আসা “কেউ আপনার সঙ্গে হাসার জন্য অপেক্ষা করছেন” নোটিফিকেশনটিও বন্ধ করা যায়।
  • আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • অ্যাপের কার্যক্ষমতা এবং ফিচার উন্নত ও অপ্টিমাইজ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
  • প্রকাশের আগে ছবি স্ক্রিন করা, এবং স্ক্রিনিংয়ে যা পাওয়া যায় তার উপর ব্যবস্থা নেওয়া।
  • 18 বছরের ন্যূনতম বয়স পরীক্ষা করা ও কার্যকর করা, এবং বয়সজনিত স্থগিতাদেশের বিরুদ্ধে করা আপিল পর্যালোচনা করা।
  • রিপোর্ট ও ব্লক খতিয়ে দেখা, এবং সেগুলি যা দেখায় তার উপর ব্যবস্থা নেওয়া।
  • শিশু যৌন নির্যাতনের উপাদান কর্তৃপক্ষ এবং যে সংস্থাগুলি এমন রিপোর্ট গ্রহণ করে তাদের কাছে জানানো, এবং তাদের জন্য ওই উপাদান ও তার সঙ্গে জড়িত নথি সংরক্ষণ করা।
  • শুধু আমাদের নিজস্ব বিজ্ঞাপন: অ্যাপটি NearbyLove-এর নির্মাতার বই ও অ্যাপের একটি কার্ড দেখাতে পারে। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অন্য কোম্পানি জড়িত নয়, এবং এর জন্য আপনার সম্পর্কে কিছুই কারও সাথে শেয়ার করা হয় না। কোন কার্ড দেখা যাবে তা অ্যাপের ভাষা ও আপনার সংযোগের দেশ থেকে ঠিক হয়। আমরা কেবল গুনি প্রতিটি কার্ড প্রতিদিন কতবার দেখানো, খোলা বা লুকানো হয়েছে, কে করেছে তা লিখে রাখি না। যাঁদের পেইড সাবস্ক্রিপশন আছে তাঁরা এই কার্ড দেখেন না।
  • কারা যোগ দিতে পারেন: NearbyLove দেশে দেশে চালু হয়। আপনার সংযোগের IP ঠিকানার দেশ এবং আপনার জানানো দেশ দেখে আমরা ঠিক করি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে কিনা। না গেলে, আমরা শুধু সেই দেশের জন্য প্রচেষ্টাটি গুনি, আপনার সম্পর্কে কিছুই লিখে রাখি না।
  • বিপণন বার্তা: আমরা শুধু সম্মতি দেওয়া মানুষদের পাঠাই, বিজ্ঞাপন হিসেবে চিহ্নিত করি, এবং প্রতিটি বার্তায় বন্ধ করার উপায় থাকে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ও কার্যকলাপের সেবা বিজ্ঞপ্তি বিপণন নয়।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে: আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং পারস্পরিক পছন্দের ভিত্তিতে আপনার প্রোফাইল তথ্য (সঠিক অবস্থান ব্যতীত) অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান। মেসেজ শুধুমাত্র উদ্দিষ্ট প্রাপকদের সাথে শেয়ার করা হয়। আপনি লঞ্চের সময়কালে যোগ দিয়ে থাকলে, আপনার প্রোফাইল অন্যদের একটি প্রতিষ্ঠাতা সদস্য ব্যাজ দেখায়।
  • নিরাপদ ডেটের রক্ষক: আপনি একটি নিরাপদ ডেট সেশন শুরু করলে আপনার প্রকৃত অবস্থান আপনার নাম করা রক্ষকের কাছে পাঠানো হয়, তাতে কোনো গোপনীয়তা গ্রিড প্রয়োগ করা হয় না, আর সেশন চলাকালীন প্রায় প্রতি ত্রিশ সেকেন্ডে তা নতুন করে পাঠানো হয়। অ্যাপ ইচ্ছে করেই আপনার ফোনের কাছে সবচেয়ে নির্ভুল অবস্থানটি চায়, কারণ যিনি আপনার কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করছেন তাঁর কাছে ব্লকের ভুল দিকের একটি বিন্দু কোনো কাজে আসে না। রক্ষককে আরও দেখানো হয় আপনার নাম ও ছবি, আপনার লেখা দেখা করার জায়গা ও সময়, যাঁর সঙ্গে দেখা করছেন বলে আপনি বলেছেন তাঁর নাম, আপনি দিয়ে থাকলে আপনার ফোন নম্বর ও জরুরি নম্বর, এবং আপনার চেক-ইন দেরি হয়ে গেছে কি না। এই সবকিছু আপনার রক্ষকের ফোনে পৌঁছাতে হলে তা Google এর পুশ নোটিফিকেশন পরিষেবা এবং আমাদের রিয়েলটাইম মেসেজিং সরবরাহকারীর মধ্য দিয়ে যায়, দুটিই ধারা 9 এ তালিকাভুক্ত। অ্যাপে এই একটি জায়গাতেই আরেকজন মানুষকে দেখানো হয় আপনি আসলে কোথায় আছেন। এটি কেবল আপনার শুরু করা কোনো সেশনের সময়েই ঘটে এবং কেবল আপনার বেছে নেওয়া রক্ষকের জন্যই ঘটে। সেশন শেষ হয়ে গেলে আপনার রক্ষক আর তা দেখতে পান না, তবে একটি ব্যতিক্রম আপনার জেনে রাখা দরকার: যে সেশন জরুরি অবস্থায় গড়িয়েছে সেটি নিজে থেকে বন্ধ হয় না। আপনি চেক-ইন না করা বা সেটি শেষ না করা পর্যন্ত তা আপনার অবস্থান সহ আপনার রক্ষকের জন্য খোলা থাকে।
  • সেবা প্রদানকারী: আমরা অ্যাপ পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি:
    • পুশ নোটিফিকেশনের জন্য Firebase Cloud Messaging (Google)
    • প্রমাণীকরণের জন্য Google Sign-In। আপনার সাইন ইন টোকেন সাধারণত আমাদের নিজের সার্ভারেই Google এর প্রকাশিত চাবির সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়, তাই একটি বৈধ টোকেন কখনও আমাদের সার্ভার ছাড়ে না। সেই পরীক্ষা ব্যর্থ হলে আপনাকে ফিরিয়ে দেওয়ার আগে টোকেনটি যাচাইয়ের জন্য Google এর কাছে পাঠানো হয়, যাতে আমাদের দিকের কোনো ত্রুটি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আটকে না দেয়।
    • কানাডিয়ান সেন্টার ফর চাইল্ড প্রোটেকশন পরিচালিত Project Arachnid Shield, ধারা 1.3 এ বর্ণিত ছবির ফিঙ্গারপ্রিন্ট পরীক্ষার জন্য। এটি একটি ছবির 32 বাইটের ফিঙ্গারপ্রিন্ট পায়, আর কিছুই নয়।
    • পুশ নোটিফিকেশনের জন্য Google Firebase Cloud Messaging। এটি ডিভাইস টোকেন, একটি বিজ্ঞপ্তির শিরোনাম ও বিষয়বস্তু, এবং তার ডেটা পেলোড পায়। নিরাপদ ডেটের কোনো এসকেলেশনের ক্ষেত্রে ওই পেলোডে থাকে আপনার নাম, দেখা করার জায়গার লেখা, যাঁর সঙ্গে দেখা করছেন বলে আপনি বলেছেন তাঁর নাম, এবং আপনার প্রকৃত স্থানাঙ্ক।
    • Hostinger, যা আমাদের ইমেল পাঠায়: রক্ষকের আমন্ত্রণ এবং যোগাযোগ ফর্মে আমাদের উত্তর। এটি প্রাপকের ইমেল ঠিকানা ও সেই ইমেলের বিষয়বস্তু পায়।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন, বিধিমালা, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
  • নিরাপত্তা: আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষা করতে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
  • নিরাপদ ডেটের সময় স্বয়ংক্রিয় এসকেলেশন: আমাদের সার্ভারের একটি কাজ প্রতি এক দুই মিনিটে চলমান সেশনগুলি পরীক্ষা করে। আপনি চেক-ইন মিস করলে আপনার রক্ষককে জানানো হয়। প্রায় 7 মিনিট দেরি হলে তিনি একটি জরুরি সতর্কবার্তা পান যাতে আপনার শেষ জানা অবস্থান থাকে, আর সেশনটির উত্তর না এলে ওই সতর্কবার্তা প্রায় 15, 30, 60 এবং 120 মিনিটে আবার আসে। এটি আপনার কিছু না করলেও ঘটে, আর সেটিই এর উদ্দেশ্য। এটি নির্ভর করে আপনার ফোনের একটি অবস্থান জানানোর মতো সিগন্যাল থাকার উপর, সতর্কবার্তাটি আপনার রক্ষকের কাছে পৌঁছানোর উপর, এবং আপনার রক্ষকের তার উপর ব্যবস্থা নেওয়ার উপর। আমরা নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি দিই না। আমরা এমন একটি টুল দিই যা তাতে সাহায্য করতে পারে, আর একটি ফোন ও একটি ইন্টারনেট সংযোগ যতটুকু করতে দেয় তার বেশি এটি করতে পারে না।
  • শিশু নিরাপত্তা সংক্রান্ত রিপোর্ট: যেখানে শিশু যৌন নির্যাতনের উপাদান শনাক্ত হয়, সেখানে আমরা তা, তার সঙ্গে যুক্ত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ, আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী এবং যে সংস্থাগুলি এমন রিপোর্ট গ্রহণ করে তাদের কাছে জানাই, আর তাদের জন্য ওই উপাদান ও তার সঙ্গে জড়িত নথি সংরক্ষণ করি। আমাদের বলা হোক বা না হোক, আমরা এটি করি। শিশু নিরাপত্তা সংক্রান্ত আমাদের পূর্ণ মানদণ্ড শিশু নিরাপত্তা পাতায় আছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য কোথায় রাখা হয়

আমাদের সার্ভার জার্মানিতে, Hetzner এ, আর সেখানেই আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ছবি ও আপনার বার্তা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাপটি ইসরায়েল থেকে পরিচালিত ও প্রশাসিত হয়। ধারা 9 এ তালিকাভুক্ত পরিষেবাগুলির কয়েকটি আবার অন্য কোথাও রয়েছে। Google বিশ্বজুড়ে কাজ করে এবং আমাদের পুশ নোটিফিকেশন বহন করে, এভাবেই একটি সতর্কবার্তা কোনো ফোনে পৌঁছায়; নিরাপদ ডেটের কোনো এসকেলেশনের সময় ওই বিজ্ঞপ্তি বহন করে আপনার নাম, আপনার লেখা দেখা করার বিবরণ এবং আপনার প্রকৃত স্থানাঙ্ক। রিয়েল টাইম ইভেন্ট (নতুন বার্তা, অনুরোধ, এবং নিরাপদ ডেটের কোনো এসকেলেশনের সময় আপনার নাম ও আপনার প্রকৃত স্থানাঙ্ক) কোনো বাইরের পরিষেবায় নয়, আমাদের নিজের সার্ভারেই চলে। ধারা 1.3 এ বর্ণিত ছবির ফিঙ্গারপ্রিন্ট পরীক্ষার উত্তর দেয় কানাডায় পরিচালিত একটি পরিষেবা। আমাদের ইমেল Hostinger এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। মানচিত্রের টাইল আপনার ফোন নয়, আমাদের সার্ভারই এনে দেয়। আপনি অন্য কোনো দেশ থেকে অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনার তথ্য এই জায়গাগুলিতে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াজাত হয়। আমাদের নিজের সার্ভার ছাড়া অন্য কোথাও আমরা কোনো ব্যবহারকারী ডেটাবেস রাখি না। আমাদের নিজের সার্ভারই ভয়েস ও ভিডিও কল চালু করার তথ্যও পৌঁছে দেয়, যার মধ্যে দুটি ডিভাইসের নেটওয়ার্ক (IP) ঠিকানা থাকে।

৪. লোকেশন গোপনীয়তা

আমরা আপনার লোকেশন গোপনীয়তা গুরুত্বের সাথে নিই:

  • সংরক্ষিত স্থানাঙ্কগুলি এলোমেলোভাবে সরানোর বদলে একটি স্থির গোপনীয়তা গ্রিডের ঘরের কেন্দ্রে বসানো হয়। ডিফল্ট ২৫০ মিটার গ্রিডে সংরক্ষিত বিন্দুটি আপনার প্রকৃত অবস্থান থেকে সর্বোচ্চ প্রায় ১৭৭ মিটার এবং গড়ে প্রায় ৯৬ মিটার দূরে থাকে। যেহেতু একই জায়গা সবসময় একই বিন্দু দেয়, বারবার পড়া মান গড় করে অবস্থান সংকুচিত করা যায় না।
  • চাইলে আরও আঁটসাঁট একটি গ্রিড: আপনি ডিফল্ট 250 এর বদলে 100 মিটারের গ্রিড বেছে নিতে পারেন, যা আপনাকে আরও নিখুঁতভাবে খুঁজে পাওয়ার যোগ্য করে তোলে। স্পার্ক মোড চালু করলে আঁটসাঁট গ্রিডটিই নেওয়া হয়, কারণ সেটি ছাড়া স্পার্ক বুঝতে পারে না যে কেউ সত্যিই কাছে আছেন, আর তা কেবল স্পার্কে নয়, অ্যাপের সর্বত্র আপনার অবস্থানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি রাডার স্ক্রিনে নিজেই আগে গ্রিড ঠিক করে থাকেন, স্পার্ক চালু করলে আগের সেই পছন্দটি মুছে যায় যাতে আঁটসাঁট গ্রিডটি কার্যকর হতে পারে। ঘটনাটি ঘটার মুহূর্তেই অ্যাপ আপনাকে জানায়, আর স্পার্ক স্ক্রিনে নিজস্ব একটি সুইচ আছে যা বন্ধ করে আপনি চওড়া গ্রিডেই থাকতে পারেন। পরে আপনি নিজেই গ্রিড আবার বদলে নিতে পারেন।
  • ডিসকভারি, ম্যাচিং বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সঠিক GPS স্থানাঙ্ক অন্য কোনো ব্যবহারকারীকে কখনও দেখানো হয় না। যাঁকে সেগুলি দেখানো হয় তিনি একজনই, আপনার শুরু করা কোনো সেশন চলাকালীন আপনার নিজের বেছে নেওয়া নিরাপদ ডেটের রক্ষক। ধারা 3 দেখুন।
  • অন্য ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র আনুমানিক দূরত্ব দেখতে পান (যেমন, 「500 মিটার দূরে」)।
  • আপনি লোকেশন শেয়ারিং বন্ধ করতে যেকোনো সময় রাডার নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
  • কেবল কিছু চলাকালীন: আপনার অবস্থান কেবল আপনার শুরু করা কোনো সেশন চলাকালীনই সংগ্রহ করা হয়, তা সে রাডার সেশন হোক, VibeSwipe বা ITS A DATE সেশন হোক, বা নিরাপদ ডেট হোক। অন্য কোনো সময় তা সংগ্রহ করা হয় না।
  • রাডার ও ডিসকভারির ক্ষেত্রে নির্ভুলতা কমানোর কাজটি কিছু পাঠানোর আগেই আপনার ফোনেই হয়, তাই আপনার সঠিক স্থানাঙ্ক আমাদের সার্ভারে কখনও পৌঁছায়ই না। দুটি ব্যতিক্রম আছে, আর সে দুটি এক নয়। স্পার্ক আপনার প্রকৃত স্থানাঙ্ক পাঠায় যাতে ওই মুহূর্তে অল্প একটু দূরত্ব বের করা যায়; সেগুলি সংরক্ষণ করা হয় না এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারীকে দেখানো হয় না, আর তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে। নিরাপদ ডেট আপনার প্রকৃত অবস্থান আরেকজন মানুষের কাছে, আপনার বেছে নেওয়া রক্ষকের কাছে পাঠায়, যতক্ষণ নিরাপদ ডেটটি চলে, আর নিরাপদ ডেট শেষ হওয়ার 7 দিন পরে আমাদের সার্ভার তা মুছে ফেলে, অথবা কোনো জরুরি অবস্থা জানানো হয়ে থাকলে 30 দিন পরে; এটি ধারা 3 এ বর্ণনা করা হয়েছে।

ব্যাকগ্রাউন্ড লোকেশন

আপনি যখন একটি রাডার সেশন শুরু করেন এবং 「ব্যাকগ্রাউন্ড সার্চ」 টগলটি চালু রাখেন (এটি ডিফল্টভাবে চালু থাকে এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়), তখন অ্যাপটি পর্যায়ক্রমে, প্রায় প্রতি ৫ মিনিটে, ব্যাকগ্রাউন্ডে আপনার ডিভাইসের লোকেশন সংগ্রহ করে আমাদের সার্ভারে পাঠায়। এর ফলে অ্যাপ স্ক্রিনে না থাকলেও সেশন চলাকালীন আপনি কাছাকাছি ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান থাকেন।

  • শুধুমাত্র সক্রিয় সেশনের সময়: ব্যাকগ্রাউন্ড লোকেশন শুধুমাত্র আপনার নিজের শুরু করা সময়সীমাবদ্ধ রাডার সেশনের সময় সংগ্রহ করা হয়। সেশনের টাইমার শেষ হলে বা টগল বন্ধ করলে ব্যাকগ্রাউন্ড সংগ্রহ বন্ধ হয়ে যায়।
  • স্থায়ী নোটিফিকেশন: ব্যাকগ্রাউন্ড লোকেশন সংগ্রহ চলাকালীন একটি সিস্টেম নোটিফিকেশন সবসময় দেখা যায়, যাতে আপনি সবসময় জানতে পারেন এটি কখন সক্রিয়।
  • গোপনীয়তা অফসেট: আপনার সঠিক অবস্থান কখনও অন্য ব্যবহারকারীদের দেখানো হয় না। যা দেখানো হয় তা একটি স্থির গোপনীয়তা গ্রিডের একটি বিন্দু, ডিফল্ট সেটিংয়ে আপনার প্রকৃত অবস্থান থেকে সর্বোচ্চ প্রায় ১৭৭ মিটার দূরে।
  • সুরক্ষিত এবং কখনো বিক্রি হয় না: ব্যাকগ্রাউন্ড লোকেশন ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের (HTTPS) মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
  • আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় ব্যাকগ্রাউন্ড সার্চ টগল বন্ধ করতে পারেন, রাডার সেশন থামাতে পারেন, বা ডিভাইসের সিস্টেম সেটিংসে গিয়ে লোকেশনের অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
  • সংরক্ষণ: শেষ জানানো অবস্থানটি কাছাকাছি ব্যবহারকারীদের কাছে কেবল সেশনের মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্তই দৃশ্যমান থাকে, তারপর আপনার পরবর্তী সেশনের ডেটা তার জায়গা নেয়। সেশনটি একদিনের বেশি পুরনো হয়ে গেলে দিনে একবার চলা একটি পর্ব সংরক্ষিত স্থানাঙ্ক সেশনের নথি থেকে মুছে দেয়। সারিটি নিজে সেগুলি ছাড়াই রাখা হয়, যাতে আপনার নিজের সেশনের গণনা ও পরিসংখ্যান আপনার অজান্তে বদলে না যায়।

স্পার্ক মোড

স্পার্ক মোড একটি ঐচ্ছিক ফিচার, যা ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে। সক্রিয় রাডার সেশনের সময় স্পার্ক মোড চালু রাখা অন্য কোনো উপযুক্ত ব্যবহারকারী আপনার কাছ দিয়ে গেলে এটি আপনাকে জানিয়ে দেয়।

  • শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে (অপ্ট-ইন): স্পার্ক শনাক্তকরণ কেবল তখনই চলে যখন আপনার একটি সক্রিয় রাডার সেশন থাকে এবং আপনি স্পার্ক মোড চালু করে রাখেন। রাডার বন্ধ করলে স্পার্ক মোড স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
  • সুনির্দিষ্ট লোকেশনের ক্ষণস্থায়ী ব্যবহার: কাছাকাছি দূরত্বের সাক্ষাৎ সঠিকভাবে শনাক্ত করতে, আপনার ডিভাইস নৈকট্য গণনার জন্য আপনার প্রকৃত স্থানাঙ্ক পাঠায়। এগুলো শুধুমাত্র রিয়েল টাইমে দূরত্ব হিসাব করতে ব্যবহৃত হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় না। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অন্য ব্যবহারকারীদের দেখানো লোকেশনটি আগের মতোই প্রাইভেসির জন্য সরানো (অফসেট) লোকেশন থাকে।
  • অন্য ব্যক্তি কী পান: একটি স্পার্ক ঘটলে উভয় ব্যবহারকারীকে জানানো হয়। অন্য ব্যবহারকারী আপনার আংশিকভাবে লুকানো নিকনেম (শুধু প্রথম দুটি অক্ষর), বয়স, লিঙ্গ, ১০ মিটারে রাউন্ড করা আনুমানিক দূরত্ব এবং আপনার প্রধান ছবি দেখতে পান, যদি না আপনি সেশনের জন্য ছবিটি লুকানোর সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকেন। আপনার সঠিক লোকেশন কখনোই শেয়ার করা হয় না।
  • স্পার্কের নথি: আমরা স্পার্ক ঘটনার নথি রাখি, অর্থাৎ দুজন মানুষ, একটি আনুমানিক দূরত্ব এবং সময়, যাতে আপনার স্পার্কের ইতিহাস কাজ করে এবং যাতে সতর্কবার্তা 24 ঘণ্টায় প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটিতেই সীমিত থাকে। নথিটি একদিনের বেশি পুরনো হয়ে গেলে সেই একই দৈনিক পর্ব দূরত্বটি মুছে দেয়। একটি স্পার্ক ঘটেছিল এবং কখন ঘটেছিল, সেই নথি আপনার ইতিহাসে থেকে যায় যতক্ষণ না আপনি বা অন্য ব্যক্তি নিজের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, তখন সেটি অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই চলে যায়।
  • আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি রাডার স্ক্রিনে যেকোনো সময় স্পার্ক মোড বন্ধ করতে পারেন, এবং এটি কখনোই নিজে থেকে চালু হয় না।
  • আরও ঘন গ্রিড: Spark স্বাভাবিক ২৫০ মিটারের বদলে ১০০ মিটারের গোপনীয়তা গ্রিড ব্যবহার করে, যাতে বোঝা যায় কেউ সত্যিই কাছে আছে কি না। এটি শুধু Spark নয়, পুরো অ্যাপে আপনার অবস্থানে প্রযোজ্য। Spark চালু করার সময় অ্যাপ তা জানায়, এবং আপনি যেকোনো সময় ফিরিয়ে নিতে পারেন।
  • ক্লাব মোড: একটি ঐচ্ছিক সময়সীমা যা Spark কে প্রায় ৫০ মিটারে সীমিত করে, পুরো রাস্তা নয় বরং একটি জায়গার জন্য। এটি তিন ঘণ্টা পরে নিজেই বন্ধ হয়ে যায়, এবং বেরিয়ে যাওয়ামাত্র আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন।

নৈকট্য শনাক্তকরণ যা প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না। Spark ও রাডার আনুমানিক নৈকট্য জানায় এবং শনাক্তকরণের নিশ্চয়তা দেয় না। উপগ্রহ অবস্থান নির্ণয় ঘরের ভেতরে, বেসমেন্টে এবং উঁচু ভবনের মাঝে উল্লেখযোগ্যভাবে কম নির্ভুল, আর গোপনীয়তা গ্রিড নকশা অনুযায়ী আরও সহনশীলতা যোগ করে। একই ঘরে থাকা দুজন একেবারেই শনাক্ত না হতে পারে, এবং শনাক্ত হওয়া মানে এই নয় যে কেউ প্রদর্শিত দূরত্বে আছে। অন্য কেউ কোথায় আছে বা নেই তা নির্ধারণ করতে এই বৈশিষ্ট্যগুলির উপর নির্ভর করবেন না।

৫. ডেটা ধারণ

  • অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • বার্তা: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত এবং আপনার ডিভাইসে সিঙ্ক করা। একটি বার্তা মুছে ফেললে তা কথোপকথনের আপনার দিক থেকে লুকিয়ে যায়, আর একটি কথোপকথন লুকিয়ে ফেললে তা আপনার তালিকা থেকে সরে যায়; এর কোনোটিই আমাদের সার্ভার থেকে বার্তাটি মুছে দেয় না, আর অন্য ব্যক্তির কাছে তাঁর কপি থেকেই যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার পাঠানো সবকিছু মুছে যায়।
  • অবস্থানের ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার মুহূর্তেই স্থানাঙ্ক আর কাউকে দেখানো হয় না। দিনে একবার একটি পর্ব চলে এবং সেশনটি একদিনের বেশি পুরনো হয়ে গেলে সেগুলি সেশনের নথি থেকে মুছে দেয়, সারিটি নিজে রেখে দেয় যাতে আপনার সেশনের গণনা ও পরিসংখ্যান আপনার অজান্তে বদলে না যায়। নিরাপদ ডেটের স্থানাঙ্ক আপনার প্রকৃত অবস্থান এবং সেগুলি ইচ্ছে করেই বেশি দিন রাখা হয়: সেশনটি সাত দিনের বেশি পুরনো হলে, বা তার সময়ে কোনো জরুরি অবস্থা তোলা হয়ে থাকলে ত্রিশ দিনের বেশি পুরনো হলে, সেই একই দৈনিক পর্ব সেগুলি মুছে দেয়, কারণ পরে কেউ কী হয়েছিল জিজ্ঞেস করতে ফিরে এলে দেখা করার জায়গা আর শেষ জানা অবস্থান, এই দুটি তথ্যই গুরুত্বপূর্ণ। কোনো পর্যায়েই মিনিটে মিনিটে চলাচলের কোনো ধারাবিবরণী রাখা হয় না।
  • ভয়েস রেকর্ডিং: আপনার প্রোফাইল সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আপনি সেগুলো মুছে না ফেলা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • ভয়েস ডেটিং ইন্ট্রো: ব্যবহারকারী মুছে না ফেলা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা সঙ্গে সঙ্গেই ঘটে। এটি অপেক্ষার সময়সহ কোনো অনুরোধ নয়। একটি লেনদেনেই আমরা সরিয়ে ফেলি আপনার প্রোফাইল, আপনার ছবি, আপনার ভয়েস রেকর্ডিং ও ভয়েস ইন্ট্রো, আপনার বার্তা, আপনার ম্যাচ ও ম্যাচ অনুরোধ, আপনার ব্লক, আপনার সেশন ও সেগুলির অবস্থানের ডেটা, আপনার রক্ষক ও রক্ষকের আমন্ত্রণ, আপনার রেফারেল, আপনার নোটিফিকেশন টোকেন, আপনার সাইন ইনের নথি এবং আপনার বিটা ডায়াগনস্টিক ধারাবিবরণী, আর আপনার আপলোড করা ফাইলগুলি ঠিক তার পরেই ডিস্ক থেকে মুছে ফেলা হয়। তিনটি জিনিস টিকে থাকে, আর তিনটির কথাই আপনার জেনে রাখা উচিত। ডেটাবেসের ব্যাকআপ রাখা হয়, আর একটি কাজ প্রতিটি ব্যাকআপ চৌদ্দ দিনের পুরনো হলে মুছে দেয়, তাই আপনার ডেটার একটি কপি ততদিন কোনো ব্যাকআপে থেকে যেতে পারে। ব্যাকআপ ফাইলটি নিজে এনক্রিপ্ট করা নয়। তার ভিতরের বার্তার বিষয়বস্তু এনক্রিপ্ট করা, কারণ সেগুলি ডেটাবেসেই এনক্রিপ্ট করা থাকে। কিছু নিরাপত্তা সংক্রান্ত নথি আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও রাখা হয়, প্রতিটি কেবল ততদিন যতদিন তার উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন: 18 বছরের কম বয়সের ঘোষণা, যিনি ঘোষণা করেছিলেন তাঁর 18 বছর পূর্ণ হওয়ার কথা যে সময়ে, সে পর্যন্ত; কোনো ছবি স্ক্রিনিংয়ের ফলাফল, এক বছর; আটকে রাখা বা প্রত্যাখ্যাত কোনো ছবি, সেটি নিয়ে সিদ্ধান্তের 30 দিন পর পর্যন্ত; একটি আপিল ও তার ফলাফল, সিদ্ধান্তের পর এক বছর পর্যন্ত; নিরাপদ ডেটের পরে আপনার দেওয়া উত্তর, দুই বছর (ধারা 1.4); এবং আপনার করা রিপোর্ট, আপনার সরাসরি অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী ছাড়া, কেসটি বন্ধ হওয়ার পর দুই বছর পর্যন্ত। ঘোষিত প্রাপ্তবয়স্ক বয়স অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই মুছে ফেলা হয়। সেগুলি রাখা হয় যাতে একটি সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করা যায় এবং যাতে কোনো ঘটনা সম্পর্কে আইনসম্মত অনুরোধের উত্তর আমরা দিতে পারি। আপনি আমাদের যে সহায়তা বার্তা পাঠিয়েছেন সেগুলিও রাখা হয়, আপনি লেখার সময় যে নাম ও ইমেল ঠিকানা দিয়েছিলেন তা সহ, আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যোগসূত্রটি সরিয়ে দিয়ে, এবং আপনার সঙ্গে আমাদের শেষ যোগাযোগের 24 মাস পরে সেগুলি মুছে ফেলা হয়।
  • ছবি স্ক্রিনিংয়ের নথি: প্রতিটি স্ক্রিনিংয়ের স্কোর, ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং ফলাফল রাখা হয়, যাতে আপনাকে একটি সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করা যায় এবং যাতে থ্রেশহোল্ডগুলি অনুমানের বদলে সত্যিকারের আপলোডের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা যায়। আটকে রাখা বা প্রত্যাখ্যাত কোনো ছবি সেই ব্যক্তিগত কোয়ারেন্টাইন জায়গাতেই থেকে যায়, যেখানে অন্য ব্যবহারকারীরা তা দেখতে পান না, যতক্ষণ না একজন মানুষ সেটি ছেড়ে দেন বা মুছে দেন, এবং সেই সিদ্ধান্তের পর বড়জোর 30 দিন পর্যন্ত; স্ক্রিনিংয়ের নথিটি নিজে এক বছর পরে মুছে ফেলা হয়। যে ছবি পরিচিত শিশু যৌন নির্যাতনের উপাদানের সঙ্গে মিলেছিল, তা সেখানে কেবল ততদিন রাখা হয় যতদিন যে কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়েছে তারা বাধ্যতামূলক করে বা অনুরোধ করে। যে ক্ষতিকর-নির্যাতনমূলক উপাদান জানানো হয় না, তা কেবল ততদিন রাখা হয় যতদিন পর্যালোচনা ও সম্ভাব্য আপিলের জন্য প্রয়োজন: কোনো প্রতিকূল সিদ্ধান্ত হয়নি এমন পর্যালোচনার পরে তা 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, অন্যথায় আপিলের সময়সীমা শেষ হলে বা আপিলের নিষ্পত্তি হলে, এবং যেকোনো অবস্থায় সিদ্ধান্তের পর ছয় ক্যালেন্ডার মাসের মধ্যে, যদি না কোনো আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হয়। মিলটির নথি, ছবি ছাড়া, মিলের এক বছর পরে মুছে ফেলা হয়। এই নথিগুলি ডেটাবেসের যোগসূত্র দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে বাঁধা নয়, তাই আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সেগুলি সরে যায় না। তবে সেগুলিতে কোন অ্যাকাউন্ট ছবিটি আপলোড করেছিল তা লেখা থাকে।
  • বয়স ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত নথি: বয়স ঘোষণা, এবং আপিল ও তার ফলাফল, অ্যাকাউন্ট থাকা অবস্থায় রাখা হয়, আর পরেও রাখা হয়, যাতে একটি সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করা যায় এবং যাতে কোনো ঘটনা সম্পর্কে আইনসম্মত অনুরোধের উত্তর আমরা দিতে পারি। সেগুলি অন্য কোনো ব্যবহারকারীকে কখনও দেখানো হয় না।
  • ডায়াগনস্টিক ধারাবিবরণী: বিটা ডায়াগনস্টিক নথি সাত দিনের বেশি পুরনো হলে মুছে ফেলা হয়, আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সেগুলিও আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সরে যায়, আর বিটা শেষ হলে এই সংগ্রহ পুরোপুরি বন্ধ হয়ে যায়।
  • যোগ দেওয়ার অনুরোধ: প্রত্যাখ্যাত অনুরোধ সিদ্ধান্তের ৯০ দিন পরে, উত্তর না পাওয়া বা অব্যবহৃত অনুরোধ ১৮০ দিন পরে, আর যে অনুরোধ থেকে অ্যাকাউন্ট হয়েছে তা অ্যাকাউন্ট খোলার ৩০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়। সেই অ্যাকাউন্ট মুছলে এটি সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়।
  • রিপোর্ট: আপনার সম্পর্কে করা রিপোর্ট এবং অন্য ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে আপনার করা রিপোর্ট, আমরা কেসটি বন্ধ করার পর দুই বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার করা রিপোর্টগুলি থেকে আপনার সরাসরি অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী সরিয়ে ফেলা হয় এবং সেই রিপোর্টগুলি আর আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে না, যাতে কেবল রিপোর্টকারী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে বলে নিরাপত্তার নথিটি হারিয়ে না যায়। কোনো চলমান তদন্ত, আইনি দাবি বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা যতক্ষণ প্রয়োজন করে, কেবল ততক্ষণই একটি রিপোর্ট আরও বেশি সময় রাখা যেতে পারে।
  • দেশ ও বার্তার পছন্দ: আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে ততদিন রাখা হয়, এবং এর সাথেই মুছে ফেলা হয়।
  • উত্তর, কল ও রিমাইন্ডার: আজকের প্রশ্নে আপনার উত্তর, আপনার কলের নথি, আপনার বিজ্ঞপ্তির পছন্দ এবং আমরা আপনাকে যে রিমাইন্ডার পাঠিয়েছি তার নথি আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে ততদিন রাখা হয়, এবং এর সাথেই মুছে ফেলা হয়।
  • যোগাযোগ ফর্মের বার্তা: অনুরোধটি নিয়ে আপনার সঙ্গে আমাদের শেষ যোগাযোগের 24 মাস পরে মুছে ফেলা হয়, অথবা আর কোনো যোগাযোগ না হয়ে থাকলে পাওয়ার 24 মাস পরে।
  • নিরাপত্তা ও সাইন ইনের নথি: আমাদের বাধ্যতামূলক অ্যাক্সেস ও নিরাপত্তা লগিংয়ের অংশ এমন নিরাপত্তা ও প্রশাসনিক অডিট নথি কমপক্ষে 24 মাস রাখা হয়। সাইন ইন সেশনের নথি (একটি সেশনের ডিভাইস ও ইন্টারনেট ঠিকানা) সেশন শেষ হওয়ার 90 দিন পরে মুছে ফেলা হয়।
  • সদস্যদের মধ্যে বার্তা: দুটি অ্যাকাউন্টই যতদিন থাকে ততদিন রাখা হয়, যাতে দুজনেই নিজেদের কথোপকথন দেখতে পারেন, এবং যেকোনো একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে মুছে ফেলা হয়। কোনো রিপোর্ট, নিরাপত্তাজনিত ঘটনা, আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধের কারণে আলাদাভাবে রাখা কোনো বার্তা বা অংশ সেই নথির সংরক্ষণের সময়সীমা মেনে চলে।
  • অংশীদারিত্বের জন্য যোগাযোগ: আপনি যদি আপনার দেশে NearbyLove চালু করার বিষয়ে জানতে চান, তবে আপনি ফর্মে যা পাঠান তা আমরা রাখি, আপনার নাম, ইমেল, দেশ এবং নিজের বা আপনার প্রস্তাব সম্পর্কে আপনি যা কিছু লিখেছেন তা সহ, যাতে আমরা উত্তর দিতে ও বিষয়টি নিয়ে কথা বলতে পারি। আমরা এটি অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না। এ বিষয়ে আপনার সঙ্গে আমাদের শেষ যোগাযোগের 24 মাস পরে আমরা এটি মুছে ফেলি, অথবা আপনি চাইলে তার আগেই: যেকোনো সময় যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের লিখুন, আর আমরা তা করব, যদি না আইন আমাদের এটি রাখতে বাধ্য করে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি:

  • সমস্ত যোগাযোগে HTTPS/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • প্রমাণীকরণ টোকেন (JWT) ২৪ ঘণ্টা পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয় নিরাপদ রিফ্রেশ ব্যবস্থা সহ।
  • আপনার ডিভাইসে সংবেদনশীল ডেটা প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট নিরাপদ স্টোরেজ ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
  • অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ (ফিঙ্গারপ্রিন্ট, Face ID) উপলব্ধ।
  • সমস্ত API এন্ডপয়েন্টে রেট লিমিটিং এবং ব্রুট-ফোর্স সুরক্ষা।
  • প্যারামিটারাইজড কোয়েরির মাধ্যমে SQL ইনজেকশন প্রতিরোধ।
  • ব্যক্তিগত বার্তার লেখা, এবং তাদের বিষয়ের লাইন, যেখানে সংরক্ষণ করা হয় সেখানে AES-256-GCM দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, আর চাবিটি অ্যাপ্লিকেশনের কনফিগারেশন ফাইলের বাইরে এবং ডেটাবেসের ব্যাকআপের বাইরে রাখা হয়, যাতে ডেটাবেসের চুরি যাওয়া কপির সঙ্গে সেটি খোলার চাবিটি না যায়। এটি এন্ড টু এন্ড এনক্রিপশন নয়। চাবিটি আমাদের সার্ভারের কাছে থাকে এবং সে বার্তা পড়তে পারে, আর সেই কারণেই কোনো বার্তা নিয়ে আসা রিপোর্টের উপর আমরা ব্যবস্থা নিতে পারি। চ্যাটে পাঠানো ছবি ও ভয়েস নোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় এবং এভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় না। অনুগ্রহ করে অ্যাপটিকে গোপনীয় যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে ধরবেন না।

৭. আপনার অধিকার

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

  • অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি আপনি সেটিংসে “আমার ডেটার একটি অনুলিপি নিন” দিয়ে দিনে তিনবার পর্যন্ত পেতে পারেন। কপিটি আপনি চাওয়ার সময়ই তৈরি করা হয় এবং অ্যাপের ভিতরেই আপনার হাতে দেওয়া হয়, আপনার ফোনে সুবিধা থাকলে আঙুলের ছাপ বা মুখ যাচাইয়ের পরে, যাতে আপনি এটি আপনার ফোনে সেভ করতে পারেন বা যেখানে চান পাঠাতে পারেন। এটি ইমেলে পাঠানো হয় না, এবং আমরা ফাইলটির কোনো কপি রাখি না। কিছু নিরাপত্তা সংক্রান্ত নথি, যাঁরা সেগুলি তৈরি করেছেন তাঁদের রক্ষা করতে, এতে রাখা হয় না, যেমন আপনার সম্পর্কে অন্যদের করা রিপোর্ট ও দেওয়া নিরাপত্তা সংক্রান্ত উত্তর, এবং কপিতে বলা থাকে কোনগুলি বাদ গেছে। পূর্ণ অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য, বা আপনি কপিটি অন্যভাবে চাইলে, এই ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের লিখুন।
  • সংশোধন: আপনার প্রোফাইল সেটিংসের মাধ্যমে ভুল ডেটা আপডেট বা সংশোধন করুন।
  • মুছে ফেলা: আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের ভিতর থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন, আর তা সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হয়। ঠিক কী সরিয়ে ফেলা হয় এবং কী রাখা হয় তা ধারা 5 এ বলা আছে।
  • বহনযোগ্যতা: কপিটি মেশিনে পড়া যায় এমন একটি ফাইল (JSON)। এটিও একইভাবে পাবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে লোকেশন অনুমতি বা অন্যান্য সম্মতি প্রত্যাহার করুন।
  • আপত্তি: আপনার ডেটার নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।

আমরা একটি অনুরোধ কীভাবে সামলাই। অ্যাপটি একজন মানুষ চালান। এই ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ পাঠান, সেটিই আমাদের কাছে পৌঁছানোর পথ। অনুরোধগুলি ক্রম অনুযায়ী দেখা হয়, আর কোনো শিশুর নিরাপত্তা, বা কারও তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো কিছু ওই ক্রমের সামনে চলে যায়। একজন মানুষ যে সময়সীমা রাখতে পারবেন না তা আমরা লিখে দেব না, তাই আমরা কোনো দিনসংখ্যার প্রতিশ্রুতি দিই না। আমাদের বাইরের ইমেল এখনও কাজ করছে না, তাই অনুগ্রহ করে আপনার অনুরোধে লিখে দিন উত্তর নিয়ে আমরা কীভাবে আপনার কাছে পৌঁছাতে পারি।

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত

কিছু জিনিস আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে ঘটে যায় কোনো মানুষ আগে না দেখেই। ধারা 1.3 এ বর্ণিত স্ক্রিনিং একটি ছবি আটকে রাখতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে। 18 বছরের কম বয়স দুবার ঘোষণা করা হলে একটি অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হয়, আর নব্বই দিনের মধ্যে তিনজন আলাদা মানুষ সেটিকে 18 বছরের কম বলে রিপোর্ট করলেও তাই হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে আপলোড করা ছবি পরিচিত শিশু যৌন নির্যাতনের উপাদানের সঙ্গে মিলে গেলে অ্যাকাউন্টটি সঙ্গে সঙ্গে বন্ধও করে দেওয়া হয়, আর মিলটি ক্ষতিকর হিসেবে চিহ্নিত কিন্তু অবৈধ নাও হতে পারে এমন উপাদানের সঙ্গে হলে একজন মানুষ পর্যালোচনা না করা পর্যন্ত সেটি স্থগিত থাকে (ধারা 1.3)। আপনাকে কোন প্রোফাইলগুলি দেখানো হবে তাও স্বয়ংক্রিয়ভাবেই তৈরি হয়, আপনার ও তাঁদের পছন্দ, আপনার বলা বৈশিষ্ট্য এবং আপনার আনুমানিক দূরত্ব থেকে, আর সেগুলি কতটা কাছে তার ক্রমেই সাজানো হয়, কোনো স্কোরের ক্রমে কখনও নয়। আপনাকে দেখানো প্রতিটি প্রোফাইলের সঙ্গে আপনার একটি সামঞ্জস্যের শতাংশ অ্যাপ বের করে, আপনাদের দুজনের পূরণ করা জীবনযাত্রার উত্তর থেকে। আপনি যখন দেখছেন ঠিক তখনই তা হিসাব করা হয়, তা আপনাকে দেখানো হয়, তা কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না, আর কে দেখা যাবে বা কোন ক্রমে দেখা যাবে তা এটি ঠিক করে না। এর প্রতিটি ক্ষেত্রেই একজন মানুষ আবার দেখতে পারেন: আটকে রাখা ছবি এমন একটি সারিতে যায় যা একজন মানুষ দেখে দেখে এগোন, আর একটি স্থগিতাদেশের বিরুদ্ধে অ্যাপের ভিতর থেকে আপিল করা যায়, যা তা একজন মানুষের সামনে নিয়ে আসে। কোনো স্বয়ংক্রিয় ফলাফল একজন মানুষ দিয়ে পর্যালোচনা করাতে চাইলে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের লিখুন এবং সেটি জানান।

ওপরের অংশটি রাডারের বর্ণনা। দুটি তালিকা অন্যভাবে কাজ করে: “যাঁরা আমার মতো উত্তর দিয়েছেন” ও AI ম্যাচ সেই মানুষদের আগে রাখে যাঁদের আজকের প্রশ্নের উত্তর সবচেয়ে বেশিবার আপনার উত্তরের সঙ্গে মেলে, আর AI ম্যাচ তা শতাংশে দেখায়। এটি অভিন্ন উত্তরের একটি গণনা, কারও সম্পর্কে কোনো পূর্বাভাস নয়, এবং এটি শুধু এমন একটি তালিকার ক্রম ঠিক করে যা আপনি নিজে খুলতে বেছে নেন।

EU/EEA বাসিন্দাদের জন্য (GDPR)

সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে, অর্থাৎ আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকায় থাকলে, উপরে তালিকাভুক্ত অধিকারগুলি সেই বিধি যেভাবে বলে ঠিক সেভাবেই আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আর আপনার কাছ থেকে আসা একটি অনুরোধ আমরা অন্য যেকোনো অনুরোধের মতোই সামলাই। আমাদের সার্ভার জার্মানিতে। প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের কারণ হলো আপনার সম্মতি, অবস্থানের জন্য এবং ঐচ্ছিক ফিচারগুলির জন্য, এবং আপনি যে পরিষেবা চেয়েছেন তা দেওয়ার ও যাঁরা এটি ব্যবহার করছেন তাঁদের নিরাপদ রাখার প্রয়োজন। আপনি যে দেশে থাকেন সেখানকার ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও আপনি অভিযোগ জানাতে পারেন। ইউনিয়নে আমরা কোনো প্রতিনিধি নিয়োগ করিনি এবং কোনো ডেটা প্রোটেকশন অফিসার নেই, কারণ অ্যাপটি একজন মানুষ চালান। এটি আমাদের সম্পর্কে একটি তথ্য এবং এটি আপনার কোনো অধিকার কমায় না।

ক্যালিফোর্নিয়া বাসিন্দাদের জন্য (CCPA)

আপনি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হলে উপরে তালিকাভুক্ত অধিকারগুলি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী আছে তা জিজ্ঞেস করতে পারেন, তা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, এবং আমাদের থামতে বলতে পারেন। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং প্রেক্ষাপট পেরিয়ে বিজ্ঞাপনের জন্য তা শেয়ার করি না। আমরা কোনো শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করিনি, আর কারও ডেটার জন্য আমরা কখনও কোনো অর্থ নিইনি।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

NearbyLove প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং 18 বছরের কম বয়সী কারও জন্য এটি নয়। অ্যাকাউন্ট কেবল Google সাইন ইনের মাধ্যমেই তৈরি হয়, তাই বেনামে ঢোকার কোনো পথ নেই। প্রোফাইল সেটআপের সময় আপনাকে একটি জন্মতারিখ দিতে হয়। যে তারিখ আপনাকে 18 বছরের কম করে তা প্রত্যাখ্যান করা হয়, আর আপনি যে বয়স ঘোষণা করেছেন তা লিখে রাখা হয়, কেবল বয়সটিই, আপনার লেখা তারিখ কখনও নয়। এমন দ্বিতীয় একটি ঘোষণা অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করে দেয় যাতে একজন মানুষ তা দেখতে পারেন, সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলার বদলে, কারণ ভুল করে টাইপ করা একটি তারিখের দাম কারও অ্যাকাউন্ট হওয়া উচিত নয়, যেখান থেকে ফেরার কোনো পথ নেই। কোনো ব্যবহারকারীর 18 বছরের কম হওয়া নিশ্চিত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ও তার বিষয়বস্তু সরিয়ে ফেলি। একটি বয়স ঘোষণা করা হয়েছিল তার একটি ন্যূনতম নথি আমরা রাখি, যাতে অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে সম্পাদনা করে তা মুছে ফেলা না যায় এবং যাতে জিজ্ঞেস করা হলে আমরা দেখাতে পারি আমরা কী করেছিলাম, আর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলেও ওই নথি সরিয়ে ফেলা হয় না। আমাদের অ্যাপ কোনো নাবালক ব্যবহার করছে বলে মনে করলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। support@nearbylove.app.

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা

অ্যাপটি নিচের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির উপর নির্ভর করে, যার প্রত্যেকটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমাদের কাছ থেকে প্রত্যেকটি আসলে কী পায় তা ধারা 3 এ বলা আছে।

  • Hetzner (জার্মানিতে হোস্টিং, যেখানে সার্ভার ও তার ব্যাকআপ আছে): Hetzner Privacy Policy
  • Google (সাইন ইন, এবং Firebase এর মাধ্যমে পুশ নোটিফিকেশন): Google Privacy Policy
  • Hostinger (আমাদের ইমেল পাঠানো: রক্ষকের আমন্ত্রণ এবং যোগাযোগ ফর্মের উত্তর): Hostinger Privacy Policy
  • কানাডিয়ান সেন্টার ফর চাইল্ড প্রোটেকশন, Project Arachnid Shield (ছবির ফিঙ্গারপ্রিন্ট মেলানো): Canadian Centre for Child Protection
  • OpenStreetMap (মানচিত্রের টাইল, আপনার ফোন নয়, আমাদের সার্ভার এনে দেয়): OpenStreetMap Privacy Policy
  • পরিষেবা চালু আছে কি না তা নজরে রাখার কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবাও আমরা ব্যবহার করি, যেগুলি ব্যবহারকারীদের কোনো ব্যক্তিগত ডেটা পায় না।

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা অ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাব। পরিবর্তন পোস্ট হওয়ার পর অ্যাপের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেটকৃত নীতির গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ভিডিওটি ইংরেজিতে, সাবটাইটেলসহ।