আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন
সর্বশেষ আপডেট: 2026-10-16
NearbyLove এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকারকে সম্মান করি। আপনি অ্যাপের ভিতর থেকে, অথবা আমাদের লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলা সঙ্গে সঙ্গেই ঘটে। এই পাতা ব্যাখ্যা করে ঠিক কী সরিয়ে ফেলা হয়, আর অল্প কিছু নিরাপত্তা ও আইনি নথি যা রাখা হয়।
১. কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছবেন
অ্যাপের মধ্যে থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার ডিভাইসে NearbyLove অ্যাপটি খুলুন।
- সেটিংস-এ যান (আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ার আইকনে ট্যাপ করুন)।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং "অ্যাকাউন্ট মুছুন"-এ ট্যাপ করুন।
- জিজ্ঞাসা করা হলে আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গেই মুছে ফেলা হয়, তার সঙ্গে আপনার প্রোফাইল, ছবি, ভয়েস রেকর্ডিং, বার্তা, ম্যাচ এবং সংরক্ষিত অবস্থানও। অল্প কিছু নিরাপত্তা নথি রাখা হয়, আর ঠিক কোনগুলি এবং কেন তা ধারা 3 এ বলা আছে।
২. কোন ডেটা মুছে ফেলা হবে
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে নিচের জিনিসগুলি সঙ্গে সঙ্গেই আমাদের সার্ভার থেকে সরিয়ে ফেলা হয়। কোনো অপেক্ষার সময় নেই, কোনো ছাড়ের সময় নেই, আর এর কিছুই ফিরে পাওয়ার কোনো উপায় নেই:
- প্রোফাইল তথ্য - নাম, বায়ো, বয়স, লিঙ্গ, পছন্দ এবং সমস্ত ব্যক্তিগত বিবরণ।
- ছবি: প্রকাশিত হয়েছিল এমন প্রতিটি প্রোফাইল ছবি। আমাদের স্ক্রিনিং যে ছবি আটকে রেখেছিল বা প্রত্যাখ্যান করেছিল তা মুছে ফেলা হয় না: ধারা 3 দেখুন।
- ভয়েস রেকর্ডিং - ভয়েস ইন্ট্রো এবং ভয়েস মেসেজ।
- মেসেজ - সমস্ত চ্যাট কথোপকথন এবং মেসেজ ইতিহাস।
- ম্যাচ এবং অনুরোধ - সমস্ত ম্যাচ অনুরোধ, সংযোগ এবং সম্পর্কিত ডেটা।
- অবস্থানের ডেটা - সমস্ত সংরক্ষিত অবস্থান তথ্য।
- অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র - আপনার প্রমাণীকরণ ডেটা এবং সেশন টোকেন।
3. কী রাখা হয়, এবং কেন
কিছু নথি নিরাপত্তার জন্য আছে অথবা আইন সেগুলি দাবি করে বলে আছে, আর অ্যাকাউন্ট চলে যাওয়ার পরেও সেগুলি থেকে যায়। এর কিছুই অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান নয়, আর এর কিছুই আপনার কোনো প্রোফাইল তৈরি করতে ব্যবহার করা হয় না।
- একটি বয়স ঘোষণা করা হয়েছিল, সেই তথ্য: আপনি যদি কখনও এমন জন্মতারিখ দিয়ে থাকেন যা আপনাকে 18 বছরের কম করেছিল, আমরা ঘটনাটি ঘটেছিল সেই তথ্য এবং যে বয়স দাঁড়িয়েছিল তা রাখি। এটি রাখা হয় যাতে একটি প্রত্যাখ্যাত ঘোষণা নথিতে থেকে যায় এবং অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে সম্পাদনা করে তা মুছে ফেলা না যায়, আর যাতে জিজ্ঞেস করা হলে আমরা দেখাতে পারি আমরা কী করেছিলাম। আপনার লেখা তারিখ কখনও সংরক্ষণ করা হয় না, কেবল বয়সটিই।
- ছবি স্ক্রিনিংয়ের সিদ্ধান্ত: আপনার আপলোড করা ছবি সম্পর্কে আমাদের স্ক্রিনিং কী ঠিক করেছিল তার নথি। আটকে রাখা বা প্রত্যাখ্যাত কোনো ছবি এমন একটি ব্যক্তিগত জায়গায় থেকে যায় যা কেবল আমরাই দেখতে পাই। বেআইনি বলে শনাক্ত হওয়া উপাদান নষ্ট না করে রেখে দেওয়া হয়, কারণ তা কর্তৃপক্ষের হাতে তুলে দিতে হতে পারে।
- রিপোর্ট: আপনার সম্পর্কে করা রিপোর্ট এবং অন্য ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে আপনার করা রিপোর্ট, আমরা কেসটি বন্ধ করার পর দুই বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার করা রিপোর্টগুলি থেকে আপনার সরাসরি অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী সরিয়ে ফেলা হয় এবং সেই রিপোর্টগুলি আর আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে না, যাতে কেবল রিপোর্টকারী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে বলে নিরাপত্তার নথিটি হারিয়ে না যায়। কোনো চলমান তদন্ত, আইনি দাবি বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা যতক্ষণ প্রয়োজন করে, কেবল ততক্ষণই একটি রিপোর্ট আরও বেশি সময় রাখা যেতে পারে।
- আপিল: আপনি কোনো স্থগিতাদেশের বিরুদ্ধে আপিল করে থাকলে, সেই আপিল এবং তার সিদ্ধান্ত কীভাবে হয়েছিল তা রাখা হয়।
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত উত্তর: নিরাপদ ডেটের পরে কেমন কেটেছে সে বিষয়ে আপনি যে উত্তর দেন তা আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও রাখা হয়, কারণ সেটি পরের সেই মানুষটিকে রক্ষা করতে পারে যিনি একই ব্যক্তির সঙ্গে দেখা করবেন। আপনার সঙ্গে কোনো নিরাপদ ডেট নিয়ে অন্যরা যে উত্তর দিয়েছেন সেগুলিও একইভাবে রাখা হয়। 180 দিন পরে সেগুলি আর গোনা হয় না এবং ডেটের দুই বছর পরে মুছে ফেলা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার নাম, ইমেল ও ছবি তার সঙ্গেই চলে যায়, আপনার সরাসরি অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী সরিয়ে ফেলা হয়, এবং উত্তরটি আর আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে না। এই উত্তরগুলি অ্যাপে ব্যবহারকারীদের দেখানো হয় না। আইন যেখানে চায় সেখানে আমরা এগুলি প্রকাশ করতে পারি।
- আমাদের সহায়তার ঠিকানায় আপনার পাঠানো বার্তা: সেগুলি রাখা হয় যাতে কী জিজ্ঞেস করা হয়েছিল এবং কী উত্তর দেওয়া হয়েছিল তার নথি আমাদের কাছে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যোগসূত্রটি সরিয়ে দেওয়া হয়, কিন্তু আপনার লেখা নাম, ইমেল ঠিকানা ও লেখা বার্তাটিতে থেকে যায়।
এই শিরোনামগুলির যেকোনোটির অধীনে আপনার সম্পর্কে কী রাখা আছে তা জানতে চাইলে এই সাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে জিজ্ঞেস করুন।
4. গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
- এই পদক্ষেপটি অপরিবর্তনীয়। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে, এটি পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
- আপনি যদি শুধু বিরতি নিতে চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরিবর্তে আপনার রাডার নিষ্ক্রিয় করার কথা বিবেচনা করুন।
5. সাহায্য দরকার?
আপনি যদি অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে না পারেন, বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@nearbylove.app.