Preguntas y respuestas
Respuestas breves a lo que más se pregunta. Los detalles están en la página de cada función.
Primeros pasos
¿Cuándo puedo descargar NearbyLove?
NearbyLove está en su última ronda de pruebas en Google Play. Cuando se abra a todo el mundo, los botones de descarga de este sitio te llevarán directamente allí.
¿Está disponible en mi país?
Abrimos país por país. Si el registro aún no está abierto donde vives, la app te lo dice cuando lo intentas, y puedes pedirnos que abramos allí o ayudar a llevar NearbyLove a tu ciudad.
¿En qué teléfonos funciona?
Teléfonos Android con Android 7.0 o posterior.
¿Hay versión para iPhone?
Todavía no. Está prevista después de la versión para Android.
¿Cuesta algo?
Descargar y usar NearbyLove es gratis, y todas las herramientas de seguridad son gratis en todos los planes. Algunos límites, como el alcance del radar, son mayores en Plus y Premium.
¿Qué reciben los miembros fundadores?
Todo el que se une antes de que abran los planes de pago es miembro fundador, con una insignia permanente en su perfil que otras personas pueden ver y 2 meses de Plus de regalo, contados desde el día en que abran los planes de pago. Un amigo que se una con tu enlace de invitación recibe los mismos 2 meses. Por cada amigo que complete un perfil con foto y siga activo durante 3 días, recibes un mes de Premium, con un mes extra al llegar al tercer amigo y 2 más al séptimo, hasta un año en total. Los meses que ganes antes de que abran los planes de pago también empiezan ese día. Lo verás en tu pantalla Invita a tus amigos.
Cuenta y perfil
¿Cómo inicio sesión?
Con tu cuenta de Google. En Android, es la única forma de entrar.
¿Quién puede usar NearbyLove?
Solo personas adultas de 18 años o más. Tu fecha de nacimiento se comprueba al registrarte.
¿Qué necesito antes de poder usar el radar?
Un perfil completo con al menos una foto. Tus fotos se revisan antes de que nadie pueda verlas.
¿En qué idiomas está la app?
20 idiomas. La app sigue el idioma de tu teléfono, y puedes cambiarlo en la configuración.
¿Puedo obtener una copia de mis datos?
Sí. Pídela en Configuración y se enviará una copia a tu dirección de correo electrónico.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Configuración, en Eliminar cuenta. Ocurre de inmediato. Qué se borra y qué se conserva está explicado en detalle en la página de eliminación de cuenta.
¿Me van a enviar mensajes de marketing?
Solo si aceptaste recibirlos. Puedes desactivarlos en cualquier momento en Configuración, en Notificaciones.
Conocer gente
¿Por qué a veces no veo a nadie cerca?
El radar solo muestra a personas que están buscando ahora mismo, dentro de la distancia que elegiste. En horas tranquilas, amplía la distancia o vuelve a intentarlo un poco más tarde.
¿Qué diferencia hay entre el radar y el Modo Chispa?
Con el radar, tú miras quién hay cerca. El Modo Chispa trabaja por ti: cuando alguien que encaja contigo pasa muy cerca, los dos teléfonos reciben una alerta, aunque no estuvieras mirando la pantalla.
¿Qué es la noche del radar?
La noche del radar es todos los jueves de 21:00 a 23:00, en tu propia hora local: todo el mundo enciende el radar al mismo tiempo, así que hay más gente que encontrar a la vez. Ocurre en todos los países donde NearbyLove está abierto, y es gratis. Si tu radar está apagado, la app te lo recuerda 15 minutos antes. Puedes desactivar solo ese recordatorio en la Configuración de la app, en "Notificaciones que quiero", o en los ajustes de notificaciones de tu teléfono.
¿Qué es la pregunta del día?
Cada día la app le hace a todo el mundo la misma pregunta ligera, con cuatro respuestas para elegir y ninguna incorrecta. Las preguntas van rotando entre siete temas: amor, vida diaria, valores, imaginación, salir, hogar y comida, y viajes. Responder es opcional, puedes responder preguntas anteriores cuando quieras y puedes cambiar una respuesta. Cuando has respondido, y al menos 5 personas lo han hecho, ves cómo respondió todo el mundo. Es gratis para todo el mundo.
¿Quién ve mis respuestas?
Cualquier persona que pueda ver tu perfil, bajo "Lo que pienso sobre...". Las respuestas se eligen, nunca se escriben, así que cada persona las lee en su propio idioma, y en el perfil de otra persona ves cuántas de tus respuestas coinciden. Ninguna pregunta trata sobre religión, política, salud, orientación sexual u origen étnico, ni sobre dónde trabajas o vives.
¿Qué es "Personas que respondieron como yo"?
Después de responder la pregunta de hoy, un toque te muestra a las personas que eligieron hoy la misma respuesta. La coincidencia va en ambos sentidos, como en el radar: el género y las edades que busca cada persona, en el mismo país, y primero las más afines. Si todavía nadie ha elegido la misma respuesta, muestra a las personas más afines a ti en todas las preguntas. Un toque abre un perfil, desde donde puedes enviar una solicitud. Es gratis para todo el mundo.
¿Dónde deberíamos vernos?
En un lugar público, sobre todo la primera vez. Es tu decisión y tu responsabilidad. En IT'S A DATE!, quienes exploran ven la zona de encuentro, así que elige un lugar que no te importe que otros vean.
En Cita a Ciegas, ¿cuándo aparecen las fotos?
Mientras exploras, las fotos están ocultas para quien tenga activado el Modo Cita a Ciegas. Tras un match siguen ocultas solo si los dos lo tenían activado, y entonces cada uno revela su propia foto cuando lo decide.
¿Se graban las llamadas?
No. Las llamadas de voz y vídeo son solo para matches, y nunca se graban.
Seguridad y privacidad
¿Verifican a las personas de NearbyLove?
No. No comprobamos la identidad ni los antecedentes de nadie. Revisamos las fotos y actuamos ante los reportes, pero trata cada perfil como a alguien que todavía no conoces. Con quién te ves es decisión tuya.
¿Alguien puede averiguar dónde vivo?
Los demás ven una distancia redondeada hasta un punto fijo, a unos 177 metros como máximo de donde estás realmente, nunca tu ubicación exacta.
¿Qué pasa cuando bloqueo a alguien?
Dejan de verse mutuamente en cualquier parte de la app donde podrían coincidir, y ninguna solicitud, mensaje ni llamada puede pasar entre los dos. Nunca se le avisa. Esa persona pierde la conversación, y tú la conservas, por si quieres reportarla.
¿Qué pasa después de reportar a alguien?
Tu reporte llega a nuestro equipo de moderación. Los reportes de que alguien parece menor de 18 años se atienden primero, y tres reportes así de personas distintas en 90 días suspenden la cuenta de inmediato.
¿Cita Segura es un servicio de emergencias?
No. Tu guardián es una persona que elegiste, y las alertas le llegan a esa persona, no a la policía. Si estás en peligro, llama primero al número de emergencias local.
Planes
¿Qué diferencia hay entre Free, Plus y Premium?
Cambian tres límites: el alcance del radar (1 km en el plan gratuito, 2 km con Plus y 4 km con Premium), cuántas intros de voz puedes escuchar (15 al día en el plan gratuito, 50 al día con Plus y sin límite con Premium) y cuántas sesiones de VibeSwipe tienes (1 por semana en el plan gratuito, 3 por semana con Plus y sin límite con Premium). Todo lo demás, incluidas todas las herramientas de seguridad, es igual en todos los planes.
¿Puedo comprar Plus o Premium?
Todavía no. Los planes de pago llegarán más adelante, y hoy nada en la app cuesta dinero. Todo el que se una antes de eso recibe 2 meses de Plus de regalo, contados desde el día en que lleguen.