Запитання й відповіді
Короткі відповіді на найчастіші запитання. Подробиці є на сторінці кожної функції.
Початок
Коли можна буде завантажити NearbyLove?
NearbyLove проходить останній етап тестування в Google Play. Коли застосунок відкриється для всіх, кнопки завантаження на цьому сайті ведуть просто туди.
Чи доступний застосунок у моїй країні?
Ми відкриваємося країна за країною. Якщо там, де ви живете, реєстрація ще не відкрита, застосунок скаже про це, коли ви спробуєте, і ви можете попросити нас відкритися у вас або допомогти привести NearbyLove у своє місто.
На яких телефонах працює застосунок?
Телефони з Android 7.0 або новішою версією.
Чи є версія для iPhone?
Поки що ні. Її заплановано після версії для Android.
Чи це щось коштує?
Завантажувати NearbyLove й користуватися ним безкоштовно, і кожен інструмент безпеки безкоштовний на будь-якому тарифі. Кілька лімітів, як-от радіус радара, вищі на Plus і Premium.
Що отримують учасники-засновники?
Кожен, хто приєднається до відкриття платних тарифів, стає учасником-засновником: з постійним значком у профілі, який можуть бачити інші, і 2 місяцями Plus у подарунок, рахуючи від дня відкриття платних тарифів. Друг, який приєднається за вашим посиланням-запрошенням, отримає ті самі 2 місяці. За кожного друга, який заповнить профіль із фото й залишатиметься активним 3 дні, ви отримуєте місяць Premium, а ще бонусний місяць за 3-го друга і ще 2 за 7-го, загалом до року. Місяці, зароблені до відкриття платних тарифів, теж почнуться в цей день. Ви побачите це на екрані «Запросити друзів».
Акаунт і профіль
Як увійти?
Через ваш акаунт Google. На Android це єдиний спосіб увійти.
Хто може користуватися NearbyLove?
Лише дорослі від 18 років. Вашу дату народження перевіряють під час реєстрації.
Що потрібно, щоб користуватися радаром?
Заповнений профіль щонайменше з одним фото. Ваші фото перевіряють, перш ніж їх хтось побачить.
Якими мовами говорить застосунок?
20 мов. Застосунок використовує мову вашого телефона, і її можна змінити в налаштуваннях.
Чи можу я отримати копію своїх даних?
Так. Попросіть її в налаштуваннях, і копію буде надіслано на вашу електронну адресу.
Як видалити акаунт?
У налаштуваннях, у пункті "Видалити акаунт". Це відбувається одразу. Що видаляється, а що зберігається, повністю описано на сторінці видалення акаунта.
Чи надсилатимете ви мені маркетингові повідомлення?
Лише якщо ви погодилися їх отримувати. Ви можете будь-коли вимкнути їх у налаштуваннях, у розділі "Сповіщення".
Знайомства
Чому я іноді нікого не бачу поруч?
Радар показує лише тих, хто шукає просто зараз, у межах обраної вами відстані. У тихі години збільште відстань або спробуйте трохи пізніше.
Чим радар відрізняється від режиму Іскра?
З радаром ви самі дивитеся, хто поруч. Режим Іскра працює за вас: коли хтось, хто вам підходить, проходить зовсім близько, обидва телефони отримують сповіщення, навіть якщо ви не дивилися на екран.
Що таке вечір радара?
Вечір радара відбувається кожного четверга з 21:00 до 23:00 за вашим місцевим часом: усі вмикають радар одночасно, тож одразу можна знайти більше людей. Він проводиться у кожній країні, де відкрито NearbyLove, і це безкоштовно. Якщо ваш радар вимкнено, застосунок нагадає вам за 15 хвилин. Вимкнути лише це нагадування можна в Налаштуваннях застосунку, у розділі "Які сповіщення отримувати", або в налаштуваннях сповіщень телефону.
Що таке питання дня?
Щодня застосунок ставить усім те саме легке питання з чотирма варіантами відповіді, і неправильних серед них немає. Питання чергуються між сімома темами: кохання, повсякденне життя, цінності, уява, дозвілля поза домом, дім і їжа, а також подорожі. Відповідати необов'язково, на попередні питання можна відповісти будь-коли, а відповідь можна змінити. Коли ви відповісте і на питання відповість щонайменше 5 осіб, ви побачите, як відповіли всі. Це безкоштовно для всіх.
Хто бачить мої відповіді?
Усі, хто може бачити ваш профіль, у розділі «Що я думаю про...». Відповіді вибирають, а не набирають, тому всі читають їх своєю мовою, а в чужому профілі ви бачите, скільки ваших відповідей збігається. Жодне питання не стосується релігії, політики, здоров'я, сексуальної орієнтації чи етнічного походження, а також того, де ви працюєте або живете.
Що таке «Люди, які відповіли як я»?
Після відповіді на питання на сьогодні одним дотиком можна побачити людей, які сьогодні вибрали ту саму відповідь. Збіг перевіряється в обидва боки, як на радарі: стать і вік, які шукає кожна сторона, та сама країна, спершу найбільш схожі. Якщо поки ніхто не вибрав ту саму відповідь, показуються люди, найбільш схожі на вас за всіма питаннями. Дотик відкриває профіль, звідки можна надіслати запит. Це безкоштовно для всіх.
Де нам зустрітися?
У публічному місці, особливо вперше. Це ваш вибір і ваша відповідальність. В IT'S A DATE! ті, хто переглядає, бачать район зустрічі, тож обирайте місце, яке ви готові показати іншим.
Коли з'являються фото в режимі побачення наосліп?
Під час перегляду фото приховані для тих, у кого ввімкнено режим побачення наосліп. Після збігу вони лишаються прихованими, лише якщо він був увімкнений у вас обох, і тоді кожен показує своє фото, коли захоче.
Чи записуються дзвінки?
Ні. Голосові й відеодзвінки доступні лише для збігів, і вони ніколи не записуються.
Безпека й конфіденційність
Чи перевіряєте ви людей у NearbyLove?
Ні. Ми не перевіряємо нічию особу чи біографію. Ми перевіряємо фото й реагуємо на скарги, але ставтеся до кожного профілю як до людини, яку ви ще не зустрічали. З ким зустрічатися, вирішуєте ви.
Чи може хтось дізнатися, де я живу?
Інші бачать округлену відстань до фіксованої точки, що лежить до приблизно 177 метрів від того місця, де ви насправді, і ніколи не бачать вашого точного місцезнаходження.
Що буде, коли я когось заблокую?
Ви перестаєте бачити одне одного всюди, де могли б зустрітися в застосунку, і жоден запит, повідомлення чи дзвінок не може пройти між вами. Людині ніколи про це не повідомляють. Вона втрачає вашу розмову, а ви її зберігаєте, якщо захочете поскаржитися.
Що буде після того, як я поскаржуся?
Ваша скарга надходить нашій команді модерації. Скарги про те, що людина виглядає молодшою за 18, розглядаються першими, а три такі скарги від різних людей протягом 90 днів одразу призупиняють акаунт.
Чи є Безпечне побачення екстреною службою?
Ні. Ваш опікун є людиною, яку ви обрали, і сповіщення надходять йому, а не в поліцію. Якщо ви в небезпеці, спершу дзвоніть на місцевий номер екстрених служб.
Тарифи
Чим відрізняються Free, Plus і Premium?
Змінюються три ліміти: радіус радара (безкоштовно 1 км, на Plus 2 км, на Premium 4 км), скільки голосових привітань можна прослухати (безкоштовно 15 на день, на Plus 50 на день, на Premium без обмежень) і скільки сесій VibeSwipe ви отримуєте (безкоштовно 1 на тиждень, на Plus 3 на тиждень, на Premium без обмежень). Усе інше, включно з кожним інструментом безпеки, однакове на будь-якому тарифі.
Чи можна купити Plus або Premium?
Поки що ні. Платні тарифи з'являться пізніше, а сьогодні в застосунку ні за що не треба платити. Кожен, хто приєднається до того часу, отримає 2 місяці Plus у подарунок, рахуючи від дня їх відкриття.