Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : 2026-08-28

Chez NearbyLove, nous respectons votre droit de contrôler vos données personnelles. Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application, ou en nous écrivant. La suppression se produit aussitôt. Cette page explique exactement ce qui est retiré, et le petit nombre d'enregistrements de sécurité et légaux qui sont conservés.

1. Comment supprimer votre compte

Suivez ces étapes pour supprimer votre compte depuis l'application :

  1. Ouvrez l'application NearbyLove sur votre appareil.
  2. Allez dans Paramètres (appuyez sur l'icône d'engrenage sur votre page de profil).
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Supprimer le compte".
  4. Confirmez votre décision lorsque vous y êtes invité.
  5. Votre compte est supprimé aussitôt, avec votre profil, vos photos, vos enregistrements vocaux, vos messages, vos matchs et vos positions stockées. Un petit nombre d'enregistrements de sécurité sont conservés, et la section 3 dit exactement lesquels et pourquoi.

2. Quelles données seront supprimées

Quand vous supprimez votre compte, ce qui suit est retiré de nos serveurs immédiatement. Il n'y a pas de délai d'attente, pas de période de grâce, et aucun moyen d'en récupérer quoi que ce soit:

  • Informations de profil - nom, bio, âge, genre, préférences et tous les détails personnels.
  • Photos: chaque photo de profil qui a été publiée. Une image que notre contrôle a retenue ou refusée n'est pas supprimée: voir la section 3.
  • Enregistrements vocaux - introductions vocales et messages vocaux.
  • Messages - toutes les conversations de chat et l'historique des messages.
  • Correspondances et demandes - toutes les demandes de correspondance, connexions et données associées.
  • Données de localisation - toutes les informations de localisation stockées.
  • Identifiants de compte - vos données d'authentification et jetons de session.

3. Ce qui est conservé, et pourquoi

Certains enregistrements existent pour la sécurité ou parce que la loi l'exige, et ils demeurent après la disparition du compte. Rien de tout cela n'est visible par les autres utilisateurs, et rien n'est utilisé pour constituer un profil de vous.

  • Qu'une déclaration d'âge a été faite: si vous avez un jour saisi une date de naissance vous plaçant sous les 18 ans, nous conservons le fait que cela s'est produit et l'âge auquel cela correspondait. C'est conservé pour qu'une déclaration refusée reste au dossier et ne puisse pas être effacée depuis l'intérieur du compte, et pour que nous puissions montrer ce que nous avons fait si on nous le demande. La date que vous avez saisie n'est jamais stockée, seulement l'âge.
  • Décisions de contrôle des photos: la trace de ce que notre contrôle a décidé au sujet des images que vous avez téléversées. Une image retenue ou refusée reste dans une zone privée que nous seuls pouvons voir. Le matériel identifié comme illicite est conservé plutôt que détruit, parce qu'il pourrait devoir être remis aux autorités.
  • Les signalements que d'autres personnes ont faits à votre sujet: ceux-ci sont conservés. Les signalements que vous avez faits au sujet d'autres personnes sont supprimés avec votre compte.
  • Recours: si vous avez formé un recours contre une suspension, le recours et la façon dont il a été tranché sont conservés.
  • Réponses de sécurité: la réponse que vous donnez après un Rendez-vous Sécurisé, sur la façon dont cela s'est passé, est supprimée avec votre compte. Ce qui n'est pas supprimé, c'est la réponse qu'une autre personne a donnée après sa propre session. Cette réponse appartient à son dossier, elle ne vous nomme pas, et elle n'est jamais montrée à quiconque dans l'App.
  • Les messages que vous avez envoyés à notre adresse d'assistance: ceux-ci sont conservés pour que nous ayons une trace de ce qui a été demandé et répondu. Le lien vers votre compte est retiré, mais le nom, l'adresse e-mail et le texte que vous avez écrit restent dans le message.

Si vous voulez savoir ce qui est détenu à votre sujet sous l'une de ces rubriques, demandez-le via le formulaire de contact de ce site.

4. Informations importantes

  • Cette action est irréversible. Une fois votre compte supprimé, il ne pourra pas être récupéré.
  • Si vous souhaitez simplement faire une pause, envisagez de désactiver votre radar au lieu de supprimer votre compte.

5. Besoin d'aide ?

Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte via l'application, ou si vous avez des questions sur le processus de suppression, veuillez nous contacter à support@nearbylove.app.