Удаление вашего аккаунта

Последнее обновление: 2026-08-28

В NearbyLove мы уважаем ваше право контролировать свои персональные данные. Вы можете удалить аккаунт изнутри приложения или написав нам. Удаление происходит сразу. Эта страница объясняет, что именно удаляется и какое небольшое число записей безопасности и юридических записей сохраняется.

1. Как удалить ваш аккаунт

Выполните следующие шаги, чтобы удалить аккаунт из приложения:

Откройте приложение NearbyLove на вашем устройстве.
Перейдите в Настройки (нажмите на значок шестерёнки на странице профиля).
Прокрутите вниз и нажмите «Удалить аккаунт».
Подтвердите своё решение при запросе.
Ваш аккаунт удаляется сразу, вместе с профилем, фотографиями, голосовыми записями, сообщениями, совпадениями и сохранёнными местоположениями. Небольшое число записей безопасности сохраняется, и в разделе 3 точно сказано, каких именно и почему.

2. Какие данные будут удалены

Когда вы удаляете аккаунт, следующее сразу же удаляется с наших серверов. Нет ни периода ожидания, ни льготного срока, ни способа что-либо из этого вернуть:

Информация профиля - имя, биография, возраст, пол, предпочтения и все личные данные.
Фотографии: каждая опубликованная фотография профиля. Изображение, которое наша проверка задержала или отклонила, не удаляется: см. раздел 3.
Голосовые записи - голосовые приветствия и голосовые сообщения.
Сообщения - все чат-переписки и история сообщений.
Совпадения и запросы - все запросы на совпадение, связи и связанные данные.
Данные о местоположении - вся сохранённая информация о местоположении.
Учётные данные - ваши данные аутентификации и токены сессий.

3. Что сохраняется и почему

Некоторые записи существуют ради безопасности или потому что этого требует закон, и они остаются после того, как аккаунт исчез. Ничего из этого не видно другим пользователям, и ничего из этого не используется, чтобы построить ваш профиль.

То, что было сделано заявление о возрасте: если вы когда-либо вводили дату рождения, из которой выходило меньше 18, мы храним факт того, что это произошло, и возраст, который из неё получился. Это хранится, чтобы отклонённое заявление осталось в записи и его нельзя было убрать правкой изнутри аккаунта, и чтобы мы могли показать, что мы сделали, если нас об этом спросят. Дата, которую вы ввели, не сохраняется никогда, только возраст.
Решения проверки фотографий: запись о том, что наша проверка решила по загруженным вами изображениям. Изображение, которое было задержано или отклонено, остаётся в закрытой области, которую видим только мы. Материал, признанный незаконным, сохраняется, а не уничтожается, потому что его может понадобиться передать властям.
Жалобы, которые другие люди подали на вас: они сохраняются. Жалобы, которые вы подали на других людей, удаляются вместе с вашим аккаунтом.
Апелляции: если вы обжаловали приостановку аккаунта, апелляция и принятое по ней решение сохраняются.
Ответы о безопасности: ответ, который вы даёте после Безопасного свидания, о том, как оно прошло, удаляется вместе с вашим аккаунтом. Не удаляется ответ, который другой человек дал после своей собственной сессии. Тот ответ принадлежит его записи, он вас не называет и никогда никому в Приложении не показывается.
Сообщения, которые вы отправляли на наш адрес поддержки: они сохраняются, чтобы у нас была запись о том, что спрашивали и что отвечали. Связь с вашим аккаунтом удаляется, но имя, адрес электронной почты и написанный вами текст остаются в сообщении.

Если вы хотите узнать, что о вас хранится по любому из этих пунктов, обратитесь через форму обратной связи на этом сайте.

4. Важная информация

Это действие необратимо. После удаления аккаунта его невозможно восстановить.
Если вы просто хотите сделать перерыв, рассмотрите возможность деактивации радара вместо удаления аккаунта.

5. Нужна помощь?

Если вы не можете удалить аккаунт через приложение или у вас есть вопросы о процессе удаления, свяжитесь с нами по адресу support@nearbylove.app.